Игрок из Соединенного Королевства аннулировал свой выигрыш из-за неполного отыгрыша депозита. Кроме того, игрок изо всех сил пытается достичь своей истории игры, даже после того, как попросил казино предоставить ее.
Автоматический перевод:
Sin Me Casino - Выигрыш игрока аннулирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 100
Количество: 45 EUR
Sin Me Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я выиграл 45 евро, и сайт аннулировал его и снял выигрыш. Причина в том, что они сказали, что я должен был сначала поставить 1 X сумму моего депозита (20 евро). Я оспорил это, потому что я поставил по крайней мере 50 или 60. Вы не можете просматривать историю игр на сайте, и я попросил просмотреть эту информацию, она была отклонена.
С тех пор они неоднократно заявляли, что не будут предоставлять эту информацию, и отказываются отвечать на другие электронные письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Стивен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали какой-либо бонус до накопления своих выигрышей? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, я подтверждаю, что никакого бонуса не было, был приветственный бонус, но это было очень давно и давно прошло.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Стивену за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Стивен,
Я связался с казино, так что, надеюсь, мы скоро получим ответ!
Спасибо за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Стивен,
Я не получил никакого ответа до сих пор. Я расширяю таймер на 7 дней. Если казино не отвечает в установленные сроки, мы будем вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Спасибо за обновление, если они не ответили до сих пор, я сомневаюсь, что они будут в ближайшие несколько дней. Что происходит после этого? Какие у меня варианты?
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Стивен,
К сожалению, если казино не ответит, мы будем вынуждены закрыть жалобу как нерешенную. Это окажет негативное влияние на рейтинг казино, и ваша жалоба будет показана в нашем обзоре, так что все остальные игроки могут прочитать о вашем опыте. Я полностью понимаю, что это не является удовлетворительным решением для вас, но когда казино не отвечает, мы не можем продолжать наше расследование.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Стивен,
Извините, но казино не ответило на мои сообщения, и мы не можем разрешить это дело без помощи казино. Я должен закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Я прошу прощения, что не смог помочь вам, и я надеюсь, что вы не столкнетесь с такой проблемой снова.
Автоматический перевод:
