Игрок из Польши не смог вывести свой выигрыш, поскольку казино потребовало от него 10 раз отыграть депозит в ставках на спорт, что было заблокировано. Попытки отыграть депозит в живом казино также не увенчались успехом. Жалоба была закрыта из-за отсутствия ответа от игрока, что помешало дальнейшему расследованию и разрешению ситуации.
Казино не хочет выводить деньги. Вывод был отклонен, и я получил сообщение о том, что мне пришлось 10 раз отдать депозит в ставках на спорт. К сожалению, ставки на спорт были заблокированы казино. Я пытался поставить свой депозит в живом казино, но они его не принимают. Они делают все, чтобы не платить мне деньги.
Дорогой Азаэль,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в онлайн-казино.
Чтобы помочь нам более тщательно расследовать ваше дело, не могли бы вы предоставить следующую информацию:
Если у вас есть какие-либо соответствующие сообщения или дополнительные документы, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
