Выход игрока из Новой Зеландии приостановлен из-за внесения депозита с совместного счета. Жалоба игрока успешно разрешена.
Я внес средства с совместного счета, теперь они говорят, что мой счет заблокирован, и они не будут платить деньги, которые я выиграл.
Уважаемый panda8891x,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.skolcasino.com/terms:
„Депозиты:
Для внесения депозитов вы можете использовать только способы оплаты, зарегистрированные на ваше имя ».
Сможете ли вы доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты? Есть ли у вашего партнера счет в том же казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет
да, я смогу доказать, что являюсь законным владельцем средств, которые я депонировал с помощью своей партнерской карты с нашего совместного счета, поскольку у меня еще нет карты на мое имя. И нет, у моего партнера нет аккаунта в этом казино, но он есть в другом казино в группе.
Благодарность
Отличные новости. Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, panda8891x, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru