ГлавнаяЖалобыSky Casino - Игрок пытается получить возмещение.

Sky Casino - Игрок пытается получить возмещение.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Sky Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.03.2021 | Дело закрыто : 25.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок с Мальты внес деньги, но позже передумал. Теперь он испытывает трудности с запросом возврата.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я положил 200 евро. Но я передумал и попросил деньги обратно, не играя. Однако Skybet отказывается выплачивать это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Александр,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из внесенных вами средств или они все еще нетронуты внутри вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет,


Нет, я еще не играл, и мои деньги все еще нетронуты. Аккаунт также уже проверен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Александр, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Александр.


В каждом казино есть правило, что нельзя вносить и снимать деньги без отыгрыша. Это правило предназначено для предотвращения отмывания денег. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки казино и спросите их, сколько раз вам нужно отыграть внесенную сумму, чтобы вывести ее. Вывести деньги можно, не играя с ними, но казино взимает с вас высокую комиссию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Александр,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях