Sky Casino - Игрок предоставил неверные данные.

Привет, я создал учетную запись на имя моего партнера, так как мне не разрешено играть в азартные игры. Я получил ее одобрение, и это позволило мне создать учетную запись и разрешить мне внести 600 фунтов стерлингов на мою банковскую карту на другое имя владельца счета, и при этом после последнего депозита счет был заблокирован, и она попыталась связаться с им по электронной почте, по телефону и в сообщениях в Facebook, и все, что они продолжают говорить, это то, что мы не смогли обеспечить безопасность. Есть ли у них шанс, что я верну свои средства, поскольку они не ответят нам

Дорогой Джон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы указать, почему вам нельзя играть в азартные игры? Правильно ли я понимаю, что ваш партнер дал вам разрешение на открытие учетной записи, используя свои учетные данные, но способ оплаты депозита был зарегистрирован на ваше имя?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Привет

Мне не разрешают играть в азартные игры. Я нахожусь на попечении об игре 5 лет. Да, мой партнер разрешил мне создать учетную запись с ее именем, и я не использовал ее банковские реквизиты, я поставил свои собственные, в которых это позволяло, и я думаю, что они заблокировали счет с остатком 50 фунтов стерлингов и не могут получить никакого ответа от них

Большое спасибо, johnboy17289, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Джон.

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогой Джон.

Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Другой вариант - подать официальную жалобу в ADR и / или лицензирующий орган казино. Я с радостью помогу вам в этом. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Йозеф

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru