Аккаунт игрока из Великобритании был заблокирован на три месяца без объяснения причин. Несмотря на попытку связаться с казино, он не получил ответа и не смог вывести свои средства. Мы продлили время ответа, но не получили от игрока необходимой информации. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия сотрудничества.
Моя учетная запись Sky Bet была заблокирована на 3 месяца по неизвестной причине. Я пытался связаться с ними, но не получил никакой помощи или ответа от них. Я чувствую, что не получаю никаких сообщений, и я хотел бы снять средства со своего счета, но мне трудно это сделать
Дорогой paulmizsei14,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Sky Vegas.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Вы успешно прошли верификацию аккаунта в казино?
Удалось ли вам вывести выигрыши раньше?
Когда вы в последний раз общались с казино через чат или по электронной почте и что вы обсуждали?
Я уже 2 дня играю в приложении Sky Betting, оно уверено в точной дате блокировки. Я играл в рулетку. Я не получил бонус, нет, я разговаривал с кем-то в чате по поводу заблокированного аккаунта, и все, что они продолжают говорить. оно все еще на рассмотрении
Спасибо за ваш ответ, но имейте в виду, что по электронной почте вы предоставили другой ответ.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
