ГлавнаяЖалобыSky247 Casino - Казино заблокировало верифицированный аккаунт игрока.

Sky247 Casino - Казино заблокировало верифицированный аккаунт игрока.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 8154

Количество: 4,500,000 INR

Sky247 Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 18.03.2024 | Не разрешено : 10.04.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Полностью верифицированный аккаунт игрока из Индии в казино Sky247 был заблокирован после выигрыша крупной суммы. Он утверждал, что казино назвало причиной «подозрительную деятельность», и что у него все еще был ожидающий вывод средств за 6 дней до блокировки счета. Игрок настаивал на отсутствии подозрительной деятельности и полагал, что казино обманным путем удержало его выигрыш в размере 44 лакхов рупий. Мы попытались урегулировать ситуацию, предложив представителю казино дать объяснения и решить вопрос. Однако казино не ответило в установленные сроки. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Казино Sky247 ругается с индийскими игроками,


Если кто-то выиграл крупную сумму, казино sky247 заблокировало аккаунт из-за подозрительной активности,


Я уверен, что я настоящий игрок, просто играю и выиграл хорошую сумму, но сегодня sky247 заблокировал мою учетную запись и сказал, что они никогда не откроют мою учетную запись повторно,


Моя учетная запись уже подтверждена,

Я осуществил вывод средств 6 дней назад, он находится в ожидании,

Sky247 покончил со мной с Фраудом.


Пожалуйста, помогите мне.


#мой аккаунт уже подтвержден.


# Я играю в казино и делаю ставки.

#sky247 — это фруд

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Акиб,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Sky247.

Обратите внимание, что мы получили 2 жалобы по одной и той же проблеме, касающейся этого конкретного аккаунта в казино. Если у вас также есть 2 логина в казино, обратите внимание, что это запрещено правилами казино, и мы не сможем вам помочь.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Вы достигли баланса с помощью бонусов?
  • Не могли бы вы уточнить, какую сумму с вас удержало казино?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Привет, сэр! Большое спасибо за ваш ответ.


*Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован? - мой аккаунт заблокирован вчера 18.03.2024


*Достигли ли вы баланса с помощью бонусов? - нет, я не использую никаких бонусов (я вношу деньги и играю)


*Не могли бы вы уточнить, какую сумму с вас удержало казино? - Служба поддержки казино sky247 сообщает, что моя учетная запись заблокирована и больше не открывается, они сказали, что в моей учетной записи подозрительная активность, но я уверен, что нет ничего плохого, я просто хороший игрок, поэтому я выиграл 44 лакха рупий, которые они обманывают.

Мой аккаунт заблокирован и находится на рассмотрении,


*Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? - Я прикрепил скриншот поддержки чата здесь,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Томас.

Это адрес сайта — sky247.live.

Sky247.live обманывает меня, я выиграл большую сумму в 44 лакха рупий, поэтому они заблокировали имя моей учетной записи за подозрительную активность, в моей учетной записи нет ничего подозрительного, я выиграл большую сумму, поэтому они обманывают меня, пожалуйста, помогите мне



Пожалуйста, перешлите мою жалобу.

И пригласите представителя казино sky247.live.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
8 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Томас, сэр!

Пожалуйста, помогите мне,


Sky247.live все равно заблокировал мой аккаунт, так как я выиграл крупную сумму.


У меня на счету большая сумма, поэтому со мной ругаются,


Уже 7

день прошёл, но они мне не помогают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, Акиб, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, помогите мне,



Sky247.live все равно заблокировал мой аккаунт, так как я выиграл крупную сумму.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

ДорогойБранислав


Пожалуйста, ответьте, сэр, и пригласите представителя службы поддержки sky247.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, Акиб!

Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемая команда казино Sky247 !

Не могли бы вы подробнее объяснить ситуацию с игроком? Какие действия должен предпринять игрок, чтобы разблокировать аккаунт и/или вывести свой выигрыш?

Это всего лишь обычная проверка аккаунта или казино конфисковало спорный выигрыш?

Если речь идет о нарушении правил казино и средства были конфискованы, может ли казино подтвердить это соответствующими доказательствами?

Не стесняйтесь присылать необходимые доказательства на мой адрес электронной почты ( branislav.b@casino.guru ).

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо, что пригласил небо247,

Я надеюсь, что они активируют мою учетную запись, чтобы я мог вывести свои средства и снова играть.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Бранислав!


Они никогда не отвечают на эту жалобу,


Пожалуйста, сэр, свяжитесь со службой поддержки в чате по поводу проблемы с моей учетной записью, которая находится в стадии расследования.


Это ссылка на сайт - https://www.sky247.live/in/en.



Пожалуйста, помогите мне связаться с ними

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Бранислав, сэр!


Служба поддержки Sky247.live никогда не отвечает на мои жалобы, они ругают казино.

Я снова обращаюсь в онлайн-чат службы поддержки sky247, которая сообщила, что моя учетная запись находится под расследованием,

Сегодня исполнился 1 месяц, но мой аккаунт все еще находится под расследованием,


Это совершенно нечестное казино.


Бранислав, сэр. Пожалуйста, присоединяйтесь к чату поддержки и обращайтесь от моего имени.



Пожалуйста, присоединитесь к живому чату от моего имени и попросите казино sky247 разблокировать мою учетную запись.


хтт

s://www.sky247.live/in/en


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Акиб,

Спасибо за советы по выполнению моей работы.

В любом случае, поскольку мы не получили от казино соответствующего ответа по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение данной жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.

Есть еще один возможный способ ускорить процесс или попытаться получить свой выигрыш – подать жалобу в игорный орган, которым регулируется казино – Gaming Curacao. Подать жалобу можно через официальный сайт ( http://www.gaming-curacao.com/ ), используя кнопку «Связаться» или отправив жалобу по адресу complaints@gaming-curacao.com / info@gaming-curacao.com . Прежде чем подавать жалобу, убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию: ваши личные данные, данные казино, данные для входа в казино, описание проблемы и при необходимости подтверждающие вложения.

Если есть какой-либо прогресс в решении вашей проблемы или вам нужна помощь, пожалуйста, дайте мне знать об этом по адресу branislav.b@casino.guru .

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях