Игрок из Новой Зеландии запросил вывод несколько дней назад. Еще не получено. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
SkyCity Casino - Игрок испытывает трудности со снятием выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: NZ$900
SkyCity Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый marymathews0001,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Надеюсь, я правильно понял, что вы испытываете трудности с выводом выигрыша, и вывод был размещен всего несколько дней назад.
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.
Между тем, пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения, если вам посоветовали предоставить какие-либо дополнительные личные документы, потому что следующее электронное письмо 
не показывает это.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
