Игрок из США с 4 декабря ждал три вывода. Несмотря на неоднократное обращение в казино, вопрос так и остался нерешенным. Игрок подтвердил, что его выигрыш получен за счет бонусов и все ролловеры выполнены. Однако казино продолжало информировать его о задержке. Мы несколько раз пытались связаться с казино, но не получили ответа, в результате чего пометили жалобу как «неразрешенную».
я получил 2 вывода средств с этого сайта, но у меня есть 3 вывода средств, которых я ждал с 4 декабря, я продолжаю связываться с ними, и они продолжают лгать, мне просто нужны мои 3 вывода средств
Дорогой Cgaston73,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств.
Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель, но один месяц — это необычно долгий срок.
Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, все еще на рассмотрении. Мне примерно 5 раз говорили, что он уже в пути. Да, я выиграл бонусы, и все ролловеры были выполнены. Ничто не удерживает мой вывод средств, но они продолжают говорить, что у них есть задержка, с которой они имеют дело.
Большое спасибо, Cgaston73, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что в казино Slootz, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Каждый раз, когда я пишу или общаюсь, меня кормят
Ряд сайтов, подобных этому, дают хорошим плохим репутациям, но они мало что знают, я не остановлюсь, я зарабатываю каждый доллар, который играю в Интернете, и черт возьми, если я выиграю, я хочу, чтобы мне платили так же, как если бы я потерял их имел бы
Привет,
Спасибо Cgaston73 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить Slootz Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, в чем проблема с выводом средств и что мы можем сделать, чтобы помочь игроку получить свой выигрыш.
Спасибо!
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Казино якобы работает по лицензии, но проверить это нам не удалось.
Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
