ГлавнаяЖалобыSlot Heist Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Slot Heist Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 USD

Slot Heist Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 06.04.2024 | Дело закрыто : 21.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Minnesota ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я открыл счет в Slotheist и сделал приветственные 25 вращений. Я поиграл в них, и в конце мой баланс составил 0,08 цента. Итак, я положил двадцать долларов в биткойнах. Затем я поиграл некоторое время и выиграл 1000. Когда я захотел выйти, первая проблема была с KYC. Я наконец-то прошел верификацию, но теперь они говорят, что я использовал приветственные вращения, чтобы выиграть, и у меня есть только пятьдесят долларов наличных, но как команда они считают, что могут заплатить мне 200. Я не использовал никаких бонусов, когда Я внес биткойны на депозит. Я отправил им скриншот, показывающий баланс 0,08 цента при внесении депозита. Но я все еще не могу завершить вывод средств. Любая помощь в этом будет принята с благодарностью. Насколько я знаю, я не использовал никаких бонусов и не использовал средства от бесплатных вращений для выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, swiftysob79!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, swiftysob79!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, swiftysob79!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях