Игрок из British Columbia запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Я выиграл 30 долларов в результате бесплатных вращений. Минимальная сумма вывода составляет 50 долларов. Я дважды обращался в службу поддержки, чтобы спросить, действителен ли мой выигрыш, а во-вторых, могу ли я внести 20 долларов сверх 30 долларов на моем балансе, чтобы без проблем покрыть минимум 50 долларов для вывода. Дважды мне сказали, что все будет в порядке и не возникнет проблем с выводом средств после депозита в 20 долларов. Я сохранил стенограмму разговора на случай, если такое произойдет, и прикреплю ее сюда. Только после того, как я внесу депозит, они говорят, что я не могу смешивать свои балансы. Что мне придется отыгрывать свой бонусный баланс до тех пор, пока он не станет ниже 5 долларов, чтобы отразился мой депозит. МЕНЯ ВОЛГАЛИ. Я бы НИКОГДА НЕ ВНЕСИЛ ДЕПОЗИТ, ЕСЛИ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ВСЕ В порядке и никаких проблем. Я не знаю, почему они не могли сказать мне об этом до того, как я внес депозит. Я понимаю, что у меня два отдельных баланса, но почему, черт возьми, они не сказали мне об этом до тех пор, пока не возьмут мои деньги на депозит. Меня обманули, и я очень злюсь. А еще они не вернут мой депозит. ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО МОШЕННИЧЕСТВА В КАЗИНО. В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ТАКОЕ ЛОЖЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ДЕПОЗИТ, ЧРЕЗВЫЧАЙНО ПОДОЗРИТЕЛЬНО!!!