ГлавнаяЖалобыSlot Heist Casino - Вывод игрока был отложен.

Slot Heist Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 152 USD

Slot Heist Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 21.06.2024 | Дело закрыто : 11.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из США выполнил требования по 30-кратному прохождению, но казино продолжало менять причины отказа в обработке вывода выигрышей с бесплатных вращений, несмотря на неоднократное взаимодействие со службой поддержки. Игрок неоднократно подавал необходимые документы, однако казино неоднократно требовало дополнительной проверки. Игрок выразил разочарование по поводу задержек и пригрозил еще больше обострить проблему. В конечном итоге жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на дальнейшие запросы группы по рассмотрению жалоб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет всем, после борьбы со всеми агентами службы поддержки, которые у них есть, а их трое, чтобы получить мой вывод средств из бесплатных вращений, они продолжают менять причину неплатежа.


Я следовал их правилам прохождения в 30 раз, даже превышая их. Очень грустно, когда тебе не заплатят, если ты выиграешь. У меня есть скриншоты, подтверждающие все это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Гребстер1980,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот полученного вами бонуса бесплатных вращений? Кроме того, вы можете отправить мне код, с помощью которого вы активировали бесплатные вращения.

Не могли бы вы подтвердить, что вы выполнили запрошенную ставку на конкретную игру, упомянутую службой поддержки?

Вы прошли проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Если вы посмотрите на скриншоты, агент чата с клиентом проверяет мои документы, и весь процесс будет завершен через 6–7 часов, и снова после этого я получил тот же запрос на другое селфи с моим удостоверением личности, который я отправил вчера, но ответа так и не было получено. что это неприемлемо и просить еще одно, что подразумевает, что все хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Что я считаю совершенно неприемлемым, так это то, что они просто продолжают играть в игру с обвинениями. О, это их вина, что ваши документы не проверены.


Тот же самый процесс произошел в течение семи взаимодействий с чатом, теперь они просто пытаются не платить, это отвратительно. Я подам жалобу в совет своего штата, просто чтобы убедиться, что они больше не работают в Пенсильвании, у них нет лицензии в Пенсильвании. поэтому с ними все должно быть в порядке, потому что они несут такую чушь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

И на той же ноте я буду выставлять им счет по 150 долларов в час за свое время с этого момента, потому что они стоили мне моего времени, вводя в заблуждение в отношении практики и просто подозрительно, если бы они были честными и не тратили мое время, я бы не стал Забота


Итак, у меня к вам вопрос, кто выдает им лицензию на управление казино и где я могу подать им жалобу?


Они должны быть где-то зарегистрированы и лицензированы, иметь лицензию на ведение бизнеса и страховой полис.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Вы связывались с ограблением игровых автоматов по этому поводу? Меня все еще обманывают, они не позволяют мне инициировать вывод средств. Знаю, потому что у них закончилось чтение, чтобы отказать мне, потому что я показал им свои правила

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, ответьте на вопросы, которые я задал Вам в первом ответе.

Не могли бы вы прислать мне ссылку или скриншот полученного вами бонуса бесплатных вращений? Кроме того, вы можете отправить мне код, с помощью которого вы активировали бесплатные вращения.

Не могли бы вы подтвердить, что вы выполнили запрошенную ставку на конкретную игру, упомянутую службой поддержки?

Вы прошли проверку KYC?

Это казино работает без лицензии, поэтому ему не нужно соблюдать правила, установленные лицензирующими органами. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы не сможете обратиться за помощью в лицензирующий орган.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Grebster1980!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях