Игрок использовал бонус и выполнил необходимые условия для вывода средств. После проверки ее личности казино сообщило ей, что она не сможет вывести свой выигрыш в своей стране, если не внесет депозит и не сыграет с ним. Группа по рассмотрению жалоб предложила ей внести проверочный депозит, чтобы определить, может ли быть выполнено снятие средств, и заверила ее, что этот депозит подлежит возврату. Однако игрок не ответил на сообщения и запросы команды, поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия дальнейшего расследования.
Автоматический перевод:
