Игрок из Миннесоты воспользовался рекламным предложением казино, выполнил требования к прохождению игры и подтвердил свой идентификатор и криптокошелек, внеся 10 долларов США в LTC. После первоначального получения одобрения на вывод 100 долларов они отменили и попытались снять 112 долларов, но получили только 12 долларов без упоминания об оставшихся 100 долларах. Жалоба была отклонена по просьбе игрока после того, как он выразил недовольство действиями казино.
Время от времени я получаю рекламные электронные письма от этого казино, и недавно я получил одно, которым решил воспользоваться. Это было предложение бесплатных 280 долларов, которое будет разбито на два дня по 140 долларов каждый день. Для вывода средств потребовалось пройти игру за 4200 долларов, чего мне в конечном итоге удалось достичь. Я никогда ничего не выводил из этого казино, поэтому мне пришлось подтвердить свое удостоверение личности и криптокошелек, внося 10 долларов LTC. Как только я это сделал, я получил сообщение о том, что мой вывод 100 долларов одобрен. Я также хотел снять свой депозит, поэтому отменил эту транзакцию и попытался вывести средства на общую сумму 112 долларов. Вскоре после того, как я получил сообщение о том, что мой вывод средств на 12 долларов был одобрен, я получил его через некоторое время без упоминания о 100 долларах.
Типичное казино Инклава
Привет, Мокиелоке!
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slot Madness. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Можно ли передать историю ставок на nikolas.b@casino.guru ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Объяснили ли они причину аннулирования вашего выигрыша?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я поищу эту информацию и свяжусь с вами как можно скорее.
Привет, Мокиелоке!
От вас пока не пришло ни одного письма. Подскажите, пожалуйста, пересылали ли вы его с другого адреса или вообще нет?
Честно говоря, это не стоит усилий. Эти сайты Инклава ужасны практически во всех аспектах. Каждый раз, когда вы выигрываете пару долларов, будь то в виде бонуса или чистого депозита, за их получение всегда приходится бороться. Они смогут сохранить свой небольшой бонус. Я определенно никогда больше не буду вносить депозиты ни на один из их сайтов ÷
Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
