Игрок из New Jersey запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Slot Madness Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 280 USD
Slot Madness Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.3
У Slot Madness Casino действует индекс безопасности 6,3: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 месяц назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Я давал 15 бесплатных вращений. Я выиграл около 14$. Мое требование к прохождению было 140$. Я выполнил его и выиграл еще больше. Я отправил все, что они просили. Моя лицензия была одобрена вместе с моим адресом Litecoin. Я также являюсь депозитором, а не просто игроком с бесплатным билетом. Теперь они говорят, что могут выплачивать из-за нескольких фишек. Я ничего не выиграл с бесплатных фишек. Я выиграл с депозита, приведшего к 15 бесплатным вращениям. Я готов предоставить всю необходимую документацию, чтобы доказать это.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Дорогой mgoldberg768,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Центр рассмотрения жалоб
PS: Наш первоначальный ответ был сформирован на основе информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или большем, чем просто задержка платежа, будьте уверены — мы тщательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим вас за терпение.
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Центр рассмотрения жалоб
PS: Наш первоначальный ответ был сформирован на основе информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или большем, чем просто задержка платежа, будьте уверены — мы тщательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mgoldberg768!
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mgoldberg768!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод
Доброе утро, прошу прощения за то, что не ответил. Честно говоря, я думал, что не получу положительных отзывов. Я действительно ценю, что вы связались со мной, это много значит. Двигаясь вперед, slot madness так и не отправил мне ничего, кроме 12$, которые я внес для проверки учетной записи, и которые они одобрили. Они также отправили мне электронное письмо 2 недели назад, в котором говорилось, что мой платеж в пути. Я прикреплю его для вас. Это несправедливо, потому что я следовал всем их положениям и условиям, сделал депозит, а они все равно отказали мне в выигрыше после проверки моей учетной записи
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Я уверен, что вы слышите это каждый день, но в то время я был рад, что действительно что-то выиграл, 200 баксов, возможно, не такие уж большие деньги для большинства людей, но для меня их достаточно, чтобы обеспечить семью на короткое время. Это душераздирающе, когда неожиданные события берут под контроль твою жизнь, а затем отвергают, когда ты думаешь, что поймал удачу. В любом случае, извини за роман. Хорошего дня
-Майк
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Уважаемый mgoldberg768,
Возможно ли переслать переписку между вами и казино по этому вопросу вместе с историей ваших депозитов, бонусов и ставок для дальнейшего рассмотрения?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод
Вывод купонов Транзакции Вернуться к играм
Мои транзакции
Введите диапазон дат ниже, а затем выберите «Поиск», чтобы получить новые результаты.
От:
К:
Транзакции для отображения:
Все
Отклоненные купоны
Одобренные транзакции
Запрошенные транзакции
Отмененные транзакции
Использованные купоны
17 окт., 08:19 утра
Купон SLOTMONSTER25 отклонен
05 окт., 02:39 pm
Менеджер Снятие средств одобрено
запрошено 2024-10-05 02:39 pm
$-80.07
05 окт., 02:39 pm
Менеджер Запрос на снятие средств
$-80.07
05 окт., 02:38 pm
Вывод средств отменен
запрошено 2024-10-05 02:25 pm
80,00 $
05 окт., 02:25 pm
Запрос на вывод средств Coindraw
$-80.00
02 окт., 09:55 утра
Coindraw Вывод средств одобрен
запрошено 2024-10-02 09:53 утра
$-16.00
02 окт., 09:53 утра
Запрос на вывод средств Coindraw
$-16.00
02 окт., 09:53 утра
Менеджер Снятие средств одобрено
запрошено 2024-10-02 09:53 утра
$-184.00
02 окт., 09:53 утра
Менеджер Запрос на снятие средств
$-184.00
02 окт., 09:53 утра
Вывод средств отменен
запрошено 2024-10-02 09:09 утра
200,00 $
02 окт., 09:09 утра
Запрос на вывод средств Coindraw
$-200.00
02 окт., 09:08 утра
Вывод средств отменен
запрошено 2024-10-02 09:07 утра
100,00 $
02 окт., 09:07 утра
Запрос на вывод средств Coindraw
$-100.00
02 окт., 09:06 утра
Снятие чека отменено
запрошено 2024-10-02 09:05 утра
280,00 $
02 окт., 09:05 утра
Запрос на снятие чека
$-280.00
02 окт., 09:02 утра
Вывод биткоинов отменен
запрошено 2024-09-27 02:11 pm
280,00 $
27 сентября, 19:34
Купон SLOTCLUE25 отклонен
27 сентября, 02:11 вечера
Запрос на вывод биткоинов
$-280.00
27 сентября, 10:06 утра
Депозит LTC одобрен
16,00 $
27 сентября, 10:06 утра
Запрошен депозит LTC
16,00 $
25 сентября, 21:44
Депозит с бесплатным вращением одобрен
9,00 $
25 сентября, 21:44
Запрошен депозит с бесплатным вращением
9,00 $
25 сентября, 21:44
Купон 30GALAXY использован
25 сентября, 21:44
Купон LIONSPINS30 отклонен
25 сентября, 21:43
Купон SPRINGSPINS30 отклонен
25 сентября, 17:35
Депозит с бесплатным вращением одобрен
5,00$
25 сентября, 17:35
Запрошен депозит с бесплатным вращением
5,00$
25 сентября, 17:35
Купон SLOTPAY25 погашен
25 сентября, 17:34
Купон 30PLANETROOS отклонен
25 сентября, 17:32
Купон MAD25 отклонен
25 сентября, 17:31
Купон MAD25 отклонен
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Что касается разговоров, я их не сохранял. Они определенно одобрили мою проверку и заставили меня поверить, что я смогу снять деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Альфред Уитакер
Специалист по поддержке клиентов
Сообщения
Акции
Добро пожаловать в Live Support! Чем мы можем вам помочь сегодня?
Пока вы ждете, хотите стать создателем денег? Используйте код QUICKCASH, чтобы получить 300% бонус без отыгрыша ИЛИ ZERORULES, чтобы вращать барабаны с 275% усилителем без правил.
Добро пожаловать в Live Support. Прежде чем искать лучшего агента, который вам поможет, помогите нам ускорить процесс, написав здесь свой запрос или вопрос:
Мой вывод средств до сих пор не пришел.
Спасибо, что связались с нами.
Один из наших представителей свяжется с вами в ближайшее время.
Добро пожаловать и спасибо за обращение в Slot Madness. Вы общаетесь с Альфредом Уитакером из службы поддержки клиентов.
Привет Майкл, как1
как у вас дела сегодня? Позвольте мне немного подождать, пока я проверю ваш аккаунт.
Ну тогда зачем ты у меня их украл, лол? Ты отклонил мой вывод... и не вернул мне мой кредит. И еще, я никогда не использовал несколько бесплатных фишек подряд
Безумие слотов
Депозит
Отзывать
Купоны
Транзакции
Вернуться к играм
Мои транзакции
Введите диапазон дат ниже, а затем выберите «Поиск», чтобы получить новые результаты.
От:
2024-09-24
К:
2024-10-24
Транзакции для отображения:
Все
17 окт., 08:19 утра
Купон SLOTMONSTER25 отклонен
05 окт., 02:39 pm
Менеджер Снятие средств одобрено
запрошено 2024-10-05 02:39 pm
$-80.07
05 окт., 02:39 pm
Менеджер Запрос на снятие средств
$-80.07
05 окт., 02:38 pm
Вывод средств отменен
запрошено 2024-10-05 02:25 pm
80,00 $
05 окт., 02:2
Извините, но ваш вывод средств был отклонен, поскольку вы использовали несколько бесплатных бонусов подряд. Помните, что казино разрешает один бесплатный бонус за регистрацию и только один бесплатный бонус после каждого депозита. Чтобы играть на реальные деньги, следующая транзакция на вашем счете должна быть депозитом.
Вы не ответили на мой вопрос? Так почему же мне не вернули мои 280?
И ваш неправильный Альфред. Безумие слотов
Депозит
Отзывать
Купоны
Транзакции
Вернуться к играм
Мои транзакции
Введите диапазон дат ниже, а затем выберите «Поиск», чтобы получить новые результаты.
От:
2024-09-24
К:
2024-10-24
Транзакции для отображения:
Все
17 окт., 08:19 утра
Купон SLOTMONSTER25 отклонен
05 окт., 02:39 pm
Менеджер Снятие средств одобрено
запрошено 2024-10-05 02:39 pm
$-80.07
05 окт., 02:39 pm
Менеджер Запрос на снятие средств
$-80.07
05 окт., 02:38 pm
Вывод средств отменен
запрошено 2024-10-05 02:25
Я сделал депозиты...
Несколько, как факт
Поскольку эти средства были отклонены и аннулированы, Майкл, проверочный депозит был отправлен обратно, но выигрыши были удалены, и вы играли с несколькими бесплатными бонусами, не делая депозит между ними, что требуется в соответствии с положениями и условиями, а на этот счет был внесен только один депозит в размере 16 долларов.
Отсюда и тот факт, что я «вкладчик».
Класс игрока меняется на депозитор из-за вашего депозита, но это не означает, что вы сделали больше депозитов, и, как уже упоминалось, есть только один депозит, который был сделан после того, как вы играли с несколькими бесплатными бонусами.
Тогда как я могу быть вкладчиком, тупица? Лол
Нет, я вношу деньги с дебетовой карты несколько месяцев назад.
Окончание 8367
Я не просто стал вкладчиком после депозита Litecoin в размере 16 долларов, ты идиот
Конечно, ваши записи будут содержать только то, что вы хотите, чтобы они содержали.
Как уже упоминалось, вы сделали депозит, но вы сделали только один депозит, который был сделан в Litecoin 27.09.2024 в 10:06:12. На этот счет больше не вносится депозит, и да, вы можете сделать депозит с одного депозита.
Хорошо, Альфред, сколько лет моему аккаунту?
Майкл, история вашего аккаунта верна.
Ответьте на вопрос
Этот счет был открыт 27.08.2024 в 23:53:35.
Хорошо, я являюсь вкладчиком с конца августа.
Так что же вы снова лишаете меня выигрыша?
Майкл, извините, но, как уже упоминалось, этот вывод средств был отклонен, а выигрыши аннулированы из-за нескольких бесплатных бонусов подряд.
Они не стояли подряд, я сделал депозит между ними.
Нет, Майкл, в это время никаких депозитов не производится.
↓ Прокрутить вниз
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Уважаемый mgoldberg768,
Здесь важно то, что вы не делали депозитов между заявками на бонусы, а не то, что вы вообще не делали депозитов. К сожалению, если несколько бонусов были запрошены последовательно без депозитов между ними — а казино ограничивает такую практику — то любой баланс от бесплатных вращений или бонусных денег не может быть выведен.
Можем ли мы вам еще чем-то помочь?
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Серьёзно, Ник, это лучшее, что ты можешь для меня сделать? Ты вообще приложил к этому какие-то усилия? Без обид. В положениях и условиях сказано «несколько бесплатных фишек». Мне отказали в 2 из трёх. Я выиграл с помощью бесплатных вращений!!!! Не бесплатных фишек. Бро, я выиграл это после завершения прохождения 1800. Позвольте мне спросить, почему вообще есть сумма прохождения, если вы не можете отыграть её и обналичить свой выигрыш, и почему они не говорят вам об этом в положениях и условиях?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Уважаемый Mgoldberg768,
Будь то бесплатная фишка или бесплатные вращения, оба считаются бесплатными бонусами в соответствии с условиями казино. Кроме того, казино обычно проводит проверки только тогда, когда игрок запрашивает вывод средств, и тогда они определяют, были ли соблюдены все правила.
Вы можете ознакомиться с условиями казино (с которыми вы согласились при регистрации): https://www.slotmadness.com/terms-conditions
Как уже объяснялось выше, к сожалению, мы больше ничего не можем сделать, поскольку казино действовало в соответствии со своей политикой. Теперь мы приступим к закрытию жалобы.
Если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с другими онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
