Дорогой phenomenologically40,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я хотел бы подчеркнуть, что подавляющее большинство онлайн-казино, предлагающих бесплатные бонусы, попросят вас внести депозит для проверки после того, как вы сыграете с таким бонусом, особенно если вы не вносили депозит раньше.
- Не могли бы вы уточнить, делали ли вы успешные депозиты раньше? Если да, то когда вы в последний раз делали депозит и какой платежный метод вы использовали?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear phenomenologically40,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to emphasize that the vast majority of online casinos offering free bonuses would ask you for a verification deposit after you play with such a bonus especially if you have not deposited before.
- Could you please clarify if you have made any successful deposits before? If you have, when was the last time you deposited and which payment method did you use?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: