Игрок из Соединенного Королевства испытывает трудности с реактивацией своей учетной записи, которая была закрыта из-за ответственной игры. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Недавно я попытался открыть счет в slotstrike. Я не смог. Я связался с slotstrike, и мне сказали, что причина в том, что я самоисключен с Gamstop. Я сказал им, что срок моего самоисключения истек. Но мне не поверили. Затем меня попросили связаться с Gamstop и CC slotstrike по электронной почте. Это было сделано. И слотстрайк сказал мне, что кто-то позвонит мне, чтобы открыть счет. Этого не бывает. Я спрашиваю, почему? Мэтт сказал мне, что мне не разрешен аккаунт. Затем я попросил предметный запрос доступа. Затем я получаю сообщение через распознаватель от Виктора, говорящего мне, что Крис будет звонить мне? Мне говорят одно. А потом еще один. Это совсем НЕ профессионально. Я просто хочу, чтобы кто-нибудь рассказал правду о том, что происходит на самом деле.
Уважаемый kchoudhury78,
Спасибо, что сообщили нам о проблеме, с которой вы столкнулись. С сожалением сообщаем вам, что мы не можем предпринять какие-либо действия против казино для закрытия вашей учетной записи, поскольку они имеют право сделать это, если они подозревают какие-либо сомнительные действия или неправильную игру, или даже без какой-либо причины. Тем более, если причиной закрытия аккаунта стала ответственная азартная игра. Мы понимаем вашу ситуацию, но если казино выплатило все выигрыши и не хранит никаких средств, мы мало что можем сделать, чтобы помочь. Пожалуйста, сообщите нам, есть ли какие-либо другие детали, которые мы могли упустить, но если нет, нам, возможно, придется отклонить вашу жалобу. Мы ценим ваше понимание и благодарим вас за ваш ответ. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо за ваш ответ. Но казино не выплатило ни одного выигрыша. Потому что у меня никогда не было возможности открыть счет. Все равно спасибо 👍
Сожалею, что не могу предложить дальнейшую помощь. Несмотря на то, что мы не смогли решить этот вопрос, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с другим казино. По причинам, упомянутым выше (казино не удерживает средства), я должен отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.