Игрок не смог играть ни в одну игру и запросил возврат средств. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Деньги зачислил без проблем, но играть не смог. Поддержка не помогла. затем я хотел вернуть деньги, но затем потребовал несколько документов, до сих пор я не смог сбросить свой пароль, который - день спустя - внезапно больше не работает. Плохая эта поддержка. Нет денег, нет игры
Привет миссди77,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slot Wolf. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Подскажите, пожалуйста, во сколько игр вы пробовали играть? В чем именно была проблема с ними - они были недоступны или просто не загружались? Вы отправили им все свои документы для проверки? С какого именно момента ваш запрос на возмещение продолжает действовать?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник