ГлавнаяЖалобыSlot10 Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Slot10 Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: R200

Slot10 Casino
Отправлено: 30.01.2021 | Разрешено : 16.02.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Южной Африки положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Депозит игрока был зачислен на счет через некоторое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Деньги были переведены с моего банковского счета. Деньги сняты с моего банковского счета и никогда не поступали на счет в казино !!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Лизл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали, и связались ли вы уже со своим поставщиком платежных услуг? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, я использовал easy Eft, как и большинство интернет-платежей. Мне придется пойти в банк, чтобы получить банковские выписки, потому что у меня нет других доказательств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Лизл, за ответ. Терпеливо буду ждать квитанции об оплате.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Лизл,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Лизл, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это удовольствие. Спасибо за помощь..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Лизл,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Slot10 Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с депозитом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Деньги вышли из моего банковского счета, но счету казино эти деньги так и не поступили ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы просим казино Slot10 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Проблема с HiTX решена. Они зачислили на мой счет потерянные деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Лизл,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Viliam Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях