ГлавнаяЖалобыSlot10 Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Slot10 Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 4,200 EUR

Slot10 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 06.08.2020 | Дело закрыто : 25.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Италии был аннулирован из-за открытия нескольких счетов. Казино предоставляет доказательства, и мы закрываем данную жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я открыл счет на слоте 10 и заплатил 30 евро, обычно вы проигрываете, на самом деле я потерял много денег на всех сайтах ставок, которые, как я знаю, зарегистрировались на этот раз, мне посчастливилось выиграть 4200 евро, я сделал вывод, который был успешным, на следующий день они отправили мне электронное письмо, в котором говорилось, что они закрыли учетную запись, потому что я не соблюдал условия, они говорят мне, что я открыл 2 счета с одного IP-адреса (что абсолютно неверно также потому, что когда я попросили доказать мне, что они не смогли) и отсюда я понял, что это мошеннический сайт, я очень доверяю вашему посредничеству, надеясь заставить их задуматься, в противном случае я надеюсь, что почтовая полиция опознает их и скрывает сайт действительно, эти мошенники заслуживают ареста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дополнительная информация от игрока:

filefilefilefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Вивиана,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Общие условия и положения казино ( https://slot10.com/pages/terms-and-conditions ) и обнаружил следующее:

«8,10. Для каждой рекламной акции Казино регистрация и участие разрешены только один раз на человека, семью, домашний адрес, адрес электронной почты, номер платежного счета, IP-адрес и общий компьютер, то есть публичную библиотеку или рабочее место. В бонусе будет отказано игрокам, которые не соблюдают этот срок, и несколько учетных записей будут закрыты. (См. Общие положения и условия - Процесс регистрации и отмены регистрации игрока). Мы оставляем за собой право отозвать доступность любого предложения и выкупить все бонусы и денежные выигрыши, накопленные любым клиентом или группой клиентов, в любое время и по собственному усмотрению. и абсолютное усмотрение ».

Есть ли вероятность, что кто-то из вашей семьи / домохозяйства создавал учетную запись в прошлом? Кроме того, я хотел бы попросить вас подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я играю в течение некоторого времени Я играл в нескольких онлайн-казино, но я никогда не видел такого лжеца, чтобы избежать оплаты, я знаю правила и условия каждый раз, когда регистрируюсь, и первое, что я делаю, это иду и смотрю их, а затем Я не просил какой-либо бонус, потому что знаю, что невозможно получить бонус с требуемыми требованиями, и поэтому я никогда не прошу его, поэтому никто в семье не открывал никаких учетных записей, и я никогда не использовал какие-либо vpn. расскажу вам больше, у меня дома нет интернета, поэтому я подключаюсь к компьютеру с помощью мобильного телефона и отправляю документы со своего мобильного телефона, поэтому никто другой не может получить к ним доступ. Понятно, что они не хотят платить, потому что, если я не выиграю и снова загрузю счет, они не закроют его. Я все же прошу вас заставить их задуматься, потому что я буду использовать все возможные средства, чтобы вернуть свой выигрыш с этих мошенники заранее благодарю вас за вашу приверженность.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file file как вы можете видеть из этих двух скриншотов на одном, он говорит мне, что я запросил спортивный бонус, и я указал, что у них нет спорта, и они отправили мне это письмо с извинениями, что я не знаю, что делать с их извинениями в то время как на другом скриншоте, как вы можете видеть, они повторно зачислили мое пополнение на 30 евро на мой счет ecopayz, сделанное 1bet, о котором я не знаю. В основном я выигрывал на слоте 10, а затем они возвращают мне деньги с помощью 1bet, афера очевидна.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

file у них нет спорта и только жульничество

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Вивиана, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Вивиана,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Slot10 Casino. Не могли бы вы предоставить соответствующие доказательства того, что у игрока несколько учетных записей на мой адрес электронной почты: viliam.v@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемые представители Viviana и CasinoGuru,


Спасибо, что обратились к нам.


Сообщаем игроку следующее:


Согласно нашему отделу AntiFraud и их подробной проверке, учетная запись клиента не будет повторно открыта, поскольку он обнаружил, что IP-адрес клиента уже используется другой учетной записью в нашей системе.


Вы можете обратиться к разделу «Учетная запись и личная информация» в наших Положениях и условиях:


«3.4. Клиент может открыть только одну учетную запись на Веб-сайте и в Компании. Любые дополнительные открытые счета могут быть закрыты Компанией, удерживая или отклоняя все платежи, или, в других случаях, все такие счета могут рассматриваться как один совместный учетной записи и объединены Компанией в любом случае по единоличному и абсолютному усмотрению Компании. Клиент соглашается с тем, что Компания будет использовать любой метод, который сочтет разумным, для определения принадлежности двух или более учетных записей одному и тому же Клиенту ".


Вот ссылка для справки: https://slot10.com/pages/terms-and-conditions


Предпринятые действия являются окончательными, в полном соответствии с нашими Условиями и положениями и не подлежат изменению.


С уважением,

Команда казино SLOT10

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемое казино Slot10,

предоставьте доказательства того, что IP-адрес клиента уже используется другой учетной записью на мой адрес электронной почты, упомянутый ранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы просим казино Slot10 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемые представители Viviana и Casino Guru,


Еще раз спасибо за обновление темы.


Как мы упоминали ранее, решение о закрытии учетной записи клиента связано с тем фактом, что наш отдел по борьбе с мошенничеством обнаружил, что IP-адрес клиента уже используется другой учетной записью на SLOT10.com.


В этом отношении это вся информация, доступная нам прямо сейчас.


С уважением,

Команда казино SLOT10

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемое казино Slot10,

Как я уже упоминал в предыдущем сообщении, я хотел бы попросить вас предоставить соответствующие доказательства, которые показывают, что у этого игрока было несколько учетных записей.

В противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу как неразрешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемые представители Casino Guru,


Спасибо за ваш ответ.


Это вся информация, которую мы можем предоставить на данный момент.


С уважением,

Команда казино Slot10

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино отказалось предоставить соответствующие доказательства наличия нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Жалоба была повторно подана по запросу казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Вивиана.


Казино показало нам очень веское доказательство того, что вы являетесь частью организованной группы. Обычно мы очень осторожны, когда казино с очень низким рейтингом дает нам какие-либо доказательства. В этом случае мы смогли получить собственное доказательство. Мы также определили других людей в нашей системе, связанных с вами, и у нас есть доказательство того, что то, что вы / они говорите, не является правдой.


Мы пытаемся помочь людям, у которых есть проблемы, но мы не защищаем тех, кто хочет получить выгоду, обманывая.


Считайте этот ответ окончательным. Мы закрываем эту жалобу как «необоснованную».


Все аккаунты, связанные с этой схемой мошенничества, будут заблокированы в нашей системе.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях