Запрос игрока на самоисключение был проигнорирован. Проблема была решена, учетная запись игрока была исключена.
Прекрасного хорошего дня,
Я сообщил этому казино около 6 месяцев назад по электронной почте, что они хотят иметь постоянное самоисключение, но по сей день ничего не происходит. Даже когда вас об этом спрашивает служба поддержки Live, вас задерживают и информируют о том, что вы хотите связаться со службой поддержки по электронной почте.
не могли бы вы помочь мне, что, наконец, может быть исключено
Уважаемый Макс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Пожалуйста, перешлите мне любое соответствующее сообщение между вами и казино (особенно ваш запрос на самоисключение). Мой электронный адрес kristina.s@casino.guru .
Кроме того, я хотел бы знать, внес ли вы деньги на депозит с момента отправки запроса на самоисключение.
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Большое спасибо Макс за ваш ответ и письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Привет Макс
Я посмотрел на ваше дело и письма, которые вы отправили, и понял вашу ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, что можно сделать.
Уважаемый Макс,
Спасибо, что поделились своим опытом с Slot10 Casino.
Согласно нашим записям, мы хотели бы сообщить вам, что мы не получили от вас никаких запросов на самоисключение.
Если вы все еще хотите исключить себя из нашего казино, отправьте запрос на support@slot10.com.
Мы надеемся, что вы найдете это информативным.
С уважением,
Команда казино SLOT10
Мне честно интересно, если вы серьезно относитесь к своему ответу?
22 апреля 2020 года вам было отправлено электронное письмо с постоянным самоисключением.
30 мая 2020 года также с Self Execution, и вы теперь говорите, что не получили ничего, где письма были помечены как отправленные?
Честно говоря, такое сомнительное казино, где все доказательства под рукой, расскажи мне что-нибудь о том, как его не получить? Я хотел бы постоянного самоисключения от всех их сомнительных управляемых компаний.
Привет Макс
Я поболтал с представителем казино. Он сказал, что вам следует еще раз запросить самоисключение по электронной почте (support@slot10.com), и он лично позаботится о том, чтобы это было сделано.
Привет Питер,
несмотря на это 17 июня. снова отправил письмо с постоянным самоисключением, по сей день ничего не произошло