Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из казино из-за продолжающейся проверки. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
SlotHunter Casino - Игрок не может завершить проверку своего способа оплаты.
Автоматический перевод:
Количество: 140 EUR
SlotHunter Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я уже делал депозиты в этом казино.
Однажды я внес депозит с помощью предоплаченной кредитной карты под названием «Битца», потому что у меня все еще был кредит, и я не знал, что с ним делать.
Я потерял все, что вложил в него.
Через несколько недель я внес депозит с помощью paysafecard и выиграл небольшую сумму.
Теперь казино хочет проверить мою предоплаченную кредитную карту, прежде чем я смогу заплатить, но, поскольку это предоплаченная кредитная карта, моего имени на ней нет, и я не могу подтвердить себя, а сама Bitsa не может отправить мне какие-либо документы, которые могут подтвердить меня.
Поэтому я больше не могу играть в этом казино, потому что не могу подтвердить свою предоплаченную карту в качестве метода вывода средств, хотя я не хочу выводить на нее средства.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый oidcasino1337,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Правильно ли я понимаю, что проверка способа оплаты кажется единственным препятствием, стоящим между вами и вашим выигрышем? Вы представили все другие личные документы, необходимые для проверки?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый oidcasino1337,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
