SlotHunter Casino - Вывод игрока был отложен.

Я сделал несколько депозитов и после игры и накопления некоторого выигрыша попросил вывести средства (1300 канадских долларов теперь уменьшено до 1100 канадских долларов).

Они неоднократно запрашивают скриншоты моего банковского счета и депозитной транзакции, но каждый раз, когда я отправляю необходимые скриншоты, они немедленно ОТКЛОНЯЮТ документы без точного указания рассматриваемой проблемы - просто повторно отправляют текст трех вариантов загрузки документы. Это очень расстраивает, поскольку мне было загружено несколько документов, которые были отклонены.

К вашему сведению: загрузка моих водительских прав и селфи-фото была принята.

Я предполагаю, что эти сумасшедшие контрольно-пропускные пункты, предъявляемые без каких-либо объяснений, являются просто тактикой, чтобы избежать каких-либо выплат мне.

Это настоящее мошенничество, поскольку мои ДЕПОЗИТЫ были приняты без вопросов, но любая попытка получить выплату встречается враждебно, и, насколько я могу судить, загруженные на них банковские документы полностью действительны.

Спасибо.

Уважаемый EvenOdds,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, в ходе которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуру проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и завершение этого тщательного процесса может занять несколько рабочих дней.

• Правильно ли я понимаю, что проверка вашей банковской выписки кажется единственной проблемой?
• Не могли бы вы подтвердить, что вы предоставили документ в правильном формате?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет,

Да, казино Slot Hunter проверило и приняло мои водительские права и селфи-фотографию.

Сначала они отказали в выдаче водительских прав, потому что в них помимо официальной фамилии в браке указана еще и моя девичья фамилия (отдельно и в другой строке) - мелочь, но они использовали ее, чтобы затянуть процесс. Я оспорил это решение, и они наконец приняли водительские права. Это было показателем того, как они работают.

Да, я предоставил несколько снимков экрана моей банковской выписки и снимков экрана последней депозитной транзакции, все в формате PDF по запросу казино. Они так и не указали, что именно послужило причиной их отказа, лишь неоднократно приводя текст вариантов документов:

Есть 3 варианта подтверждения депозита:

1. Загрузите полную выписку по счету в формате pdf. формат со списком транзакций, указанием имени владельца счета и номера счета.

2. Загрузите снимок экрана со своего банковского счета, на котором будут видны имя владельца счета, номер счета и информация о депозите в нашем казино.

3. Предоставьте скриншот своей выписки с видимым номером счета и именем владельца счета + скриншот последнего депозита с видимой суммой и последними 4 цифрами номера вашего счета.

Я выполнила ВАРИАНТ 3 несколько раз, и мой муж также проверил документы и согласился, что они соответствуют требуемому формату. Проблема в том, что Slot Hunter неоднократно отклоняет документы, не указывая, в чем проблема, поэтому мы не можем исправить ни одну обнаруженную проблему. Мне кажется, это простая тактика уклонения от выплат.

Из обзора многих комментариев на вашем сайте от других, касающихся казино Slot Hunter, я вижу, что проблемы такого типа в казино Slot Hunter довольно распространены и приводят к тому, что многие клиенты просто полностью разочаровываются и уходят - в пользу Slot Hunter. кому удастся избежать выплат. Какая ситуация мошенничества.

Спасибо.

И снова здравствуйте,

Я не знаю, что вы сделали, но, к моему удивлению, без какого-либо предупреждения с их стороны, казино Slot Hunter перевело мои 1100 долларов. вывод в мой банк 26 июля 2024 г. (пятница). Я проверил профиль своей учетной записи в казино, и он по-прежнему показывает, что я НЕ ПОДТВЕРЖДЕН, но перевод все равно был завершен - без сомнения, благодаря вашему участию.

Я очень рад, что решил привлечь вас к решению этой проблемы с казино Slot Hunter, и очень ценю, как быстро ситуация разрешилась. Эти так называемые процедуры безопасности казино могут легко быть «вооружены» казино для задержки и/или отказа в выплатах клиентам, поэтому хорошо, что у нас есть такие люди, как вы, которые помогут нам справиться с неэтичным поведением. Более полутора недель разочаровывающих взаимодействий наконец-то закончились.

Меня сейчас беспокоит, стоит ли мне доверять казино Slot Hunter действовать разумно в будущем, или они продолжат использовать эту тактику проверки документов при будущих запросах на снятие средств. Я не знаю ответа, но он определит, продолжу ли я быть клиентом казино Slot Hunter или буду действовать осторожно, аннулирую свою учетную запись и двинусь дальше. Я не склонен к риску, поэтому склоняюсь ко второму варианту.

Большое спасибо за помощь в этом вопросе.

Ваше здоровье,

Джемма

Уважаемый EvenOdds,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

И наконец, возможно, вы могли бы проверить наш список рекомендуемых казино здесь:

https://casino.guru/top-online-casinos

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру