Выигрыш игрока был ограничен, поскольку он требовал бесплатных вращений. Жалоба была закрыта, так как игрок решил вопрос с казино.
Автоматический перевод:
Slotilda World Casino - Выигрыш игрока был ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: 5,000 EUR
Slotilda World Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\
Перевод
Добрый вечер,
На самом деле мне очень нравится играть в Slotilda World, и до сих пор у меня всегда был положительный опыт. Но теперь у меня огромная проблема, и я не понимаю, почему Slotilda World так себя ведет.
Я внес сумму в пятницу и нажал на бонус 100 бесплатных вращений в пятницу бесплатных вращений. Тогда я не хотел этого в конце концов и щелкнул его снова. Как-то не получилось, ну да ладно. Я подумал, тогда я просто не использую фриспины и все в порядке. Вот я наконец-то выиграл (5300 евро) и захотел вывести 5000 евро. Теперь мне сказали, что возможно только 500 евро, потому что это максимальный выигрыш от бесплатных вращений. За исключением того, что я не использовал ни одного бесплатного вращения!!! На мои вопросы никто не отвечает, в чате только стандартные ответы и мой VIP статус тоже ни к чему. Я достоверно не использовал бесплатные вращения. Почему Slotilda World все еще отменяет мой выигрыш? Я очень благодарен за любую помощь. Конечно, должно быть возможно принять меня как игрока, который действительно оставил там столько денег, тем более что я не использовал эти бесплатные вращения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте Testi99,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slotilda World. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Можно ссылку на использованный бонус (или его скриншот)? Сколько вы внесли, чтобы получить спины? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\
Перевод
Привет Ник,
Спасибо за ваше сообщение и за открытие дела.
Еще раз поясню: я получил фриспины, но НЕ использовал их. Я играл полностью без бонуса!!! Моя учетная запись была полностью подтверждена в течение нескольких месяцев, и я внес 350 евро. Последний контакт был вчера, и речь шла об отмене моего приза. Как я уже сказал, у меня его нет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\
Перевод
Привет Ник,
Спасибо за ваше сообщение и за открытие дела.
Еще раз поясню: я получил фриспины, но НЕ использовал их. Я играл полностью без бонуса!!! Моя учетная запись была полностью подтверждена в течение нескольких месяцев, и я внес 350 евро. Последний контакт был вчера, и речь шла об отмене моего приза. Как я уже сказал, я не использовал ни одного бесплатного вращения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
\
Перевод
Вы можете закрыть дело, я только что получил ответ, что мой выигрыш будет выплачен.
Я действительно могу рекомендовать Slotilda World, они меня полностью устроили.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый Testi99,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock