Привет,
Я использовал свой бонус на первый депозит, я сделал депозит в размере 50 евро и получил бонусные деньги в размере 50 евро.
до того, как я получил бонусные деньги, я выиграл в книге мертвых, и у меня на балансе было 300 евро.
в моем аккаунте было написано:
50 € бонус
250 € реальные деньги
поэтому я позвонил в службу поддержки, чтобы спросить их, могу ли я отменить свой бонус и сыграть со своими 250 € сырыми.
Первый понятия не имел, поэтому он перевел меня.
второй саппорт сказал мне, что могу !!
после того, как я его отменил, на моем счету осталось всего 50 евро.
после того, как я снова спросил ее, почему она солгала мне, она сказала, что это не ее проблема, и закрыла чат.
поэтому я прошу мои недостающие 200 евро, ваша поддержка сказала, что я получу и то, что я выиграл !!!
Спасибо!
hello,
i used my first deposit bonus, I deposited 50€ and had 50€ bonus money.
before I reached the bonus money I won in book of dead and had a balance of 300€.
in my account was written:
50€ bonus
250€ real money
so I called the live support to ask them if I could cancel my bonus and play with my 250€ raw.
The first one had no idea so he transferred me.
the second support told me, that i could!!
after I canceled it, I only had 50€ left on my account.
after I asked her again, why she lied to me, she said it’s not her problem and closed the chat.
so I am asking for my missing 200€, your support told my I would get and what I won aswell!!!
Thank you!
Автоматический перевод: