Депозит игрока не поступил по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок отменил свои депозиты.
Автоматический перевод:
Slotimo Casino - Депозит игрока не поступил.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Slotimo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая команда, я внес 2x 200 евро 24.03.23. По данным Slotimo Casino, оба платежа не прошли, но были списаны со счета. Предположительно, они хотели позаботиться об этом. К сожалению, мы несколько раз спрашивали и не получили ответа. Однозначно мошенничество. Моему поставщику банковских услуг было поручено реверсирование, но пока тоже безуспешно, и снова затраты на обработку 80 €. Понесенный убыток 400 евро и банковская обработка 80 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый nelke2007,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Деньги вернули по жалобе банка. К сожалению, стоимость обработки 80 €. Держитесь подальше от этого казино Slotimo.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый nelke2007,
Если бы деньги не были обработаны в казино, они были бы возвращены на ваш банковский счет без комиссии за обработку.
К сожалению, казино не несет ответственности, если вы запросили отмену платежа, так как это было ваше решение.
Поскольку первоначальный вопрос был связан с сторнированными депозитами, жалоба будет закрыта.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
