ГлавнаяЖалобыSlotimo Casino - Игрок обеспокоен задержкой выигрыша.

Slotimo Casino - Игрок обеспокоен задержкой выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 7,204 kr.

Slotimo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.08.2023 | Разрешено : 18.08.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Дании ожидает банковского перевода своего выигрыша в размере 7204 датских крон на сайте казино Slotimo. Прочитав комментарии в Интернете, он теперь не уверен в получении своего выигрыша.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Создал аккаунт на Slotimo, просто чтобы попробовать. Сыграл в несколько игр в казино. Тогда я решил поставить на несколько матчей и выиграл.


В настоящее время у меня есть ожидающий банковский перевод (7204,- DKK), но, прочитав комментарии, я думаю, что могу не получить свои 7204,- DKK.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ваксдк,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slotimo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник.


Спасибо за ответ.


Я не совсем уверен, что аккаунт уже проверен. Тем не менее, они потребовали от меня несколько документов, чтобы приступить к снятию. Эти документы были отправлены.


Я выиграл свой выигрыш собственными деньгами. Никаких бонусов не привязано вообще.


Статус вывода был в ожидании с пятницы (11-08-23) и до сих пор.


Я пытался связаться со службой поддержки, KYC. Их команда KYC попросила меня сделать селфи с моими водительскими правами. Они поняли это. Но они перестали отвечать. Поддержка тоже не отвечает.


Вчера говорил с одним из их операторов чата по поводу моего вывода средств. Она сказала мне, что я получу электронное письмо, если обновление theres.


/ Рене

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет.


У меня отличные новости. Сегодня я получил свой выигрыш. Хотя у меня было ощущение, что я их не получу. Из-за жалоб, я прочитал.


Большое спасибо, и продолжайте в том же духе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Vaxdk,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях