ГлавнаяЖалобыSlotimo Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Slotimo Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 4,000 EUR

Slotimo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.12.2022 | Разрешено : 14.12.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нижней Саксонии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет, прежде всего здорово, что вы сделали такую платформу доступной. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Я запросил вывод 4000 евро из указанного казино 30.11 и сейчас 12.12 и абсолютно ничего не произошло. Это не первая моя выплата там и я там тоже верифицирован. Как ни странно, первая выплата примерно 2 1/2 месяца назад на 800 евро прошла довольно быстро, хотя мне еще предстояло верифицироваться. К сожалению, в этот раз по общению прям 6. Каждый день получаю одни и те же фразы в ответ, что все будет хорошо, просто надо еще немного потерпеть или иногда вдруг технические неполадки. Я чувствую себя обманутым и чувствую, что вы хотите избежать выплаты. К сожалению, я не могу ничего там достать, потому что чат, как я уже сказал, не предлагает никакой помощи. Я очень надеюсь, что у вас есть возможность помочь мне и что вы можете связаться с кем-то там. Я был бы очень рад получить ответ, и если вам нужна дополнительная контактная информация, вы, конечно, можете связаться со мной в любое время.


С уважением Марк

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, MarcW92!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Даже сейчас спустя 13 дней нет обновления. Я не знаю, что еще делать. К вашему сведению, я проверен, и это НЕ первый мой вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, MarcW92!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Кристина! На самом деле выплата была отправлена вчера и сегодня через 14 дней была на моем счету 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый MarcW92,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина,

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях