Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. Игрок пожаловался на задержку, заявив, что в прошлом он успешно выводил средства и что казино неоправданно задерживает выплату. Однако вопрос решился, когда игрок получил свои деньги. Затем группа по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную в своей системе.
С 13 октября я запросил выплату. Некоторое время назад slotimo выплачивал выплаты еженедельно. Теперь я жду уже 10 дней и продолжаю получать тот же ответ с задержкой.
Здравствуйте, Кристина, я уже сделал несколько выводов средств на slotimo. Новая проверка KYC моей личности больше не требуется. Slotimo просто искусственно задерживает выплату. И это несправедливо.
Уважаемый Bigboss528,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
