ГлавнаяЖалобыSlotjoint Casino - Игрок пытается проверить свой аккаунт.

Slotjoint Casino - Игрок пытается проверить свой аккаунт.

Автоматический перевод:

Количество: A$519

Slotjoint Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.06.2020 | Дело закрыто : 03.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии испытывает трудности с проверкой своего аккаунта, хотя все необходимые документы уже отправлены. Игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я уже более месяца пытаюсь, чтобы они приняли мою идентификацию, чтобы подтвердить свой аккаунт, чтобы я мог снять свой выигрыш. Я загрузил документы более 20 раз, и с этим всегда что-то не так. Извините, но никто не мог ошибиться столько раз. Я чувствую, что я не получу свой выигрыш, и они избегают выплаты мне. Я злюсь, это смешно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Сьюзан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил все приложенные документы, и действительно кажется, что вы бегаете кругами с казино. Прежде чем двигаться дальше, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись до сих пор не проверена?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Сьюзен за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Сьюзен,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Slotjoint Casino к этой беседе. Можете ли вы указать, где проблема с процессом проверки игрока, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Конечно, я отправляю свои документы снова и снова, и всегда есть причина, почему они не могут их принять. Я отправлял их так много раз и так много документов, что я не могу загрузить новые. Я несколько раз просил их удалить их с сайта, чтобы я мог загрузить новые, и все же это не сделано. Кроме того, в прошлом году я подал документы, которые еще не подтверждены, и уже несколько месяцев пытаюсь забрать свой выигрыш.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Slotjoint Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я общался с казино, которое уже более недели говорит, что мой вывод обрабатывается, и я все еще жду, пока они его обработают. Я чувствую, что они делают все возможное, чтобы не платить мне, так как это продолжается уже более 2 месяцев.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Сьюзан,

2 месяца - довольно длительный период для вывода средств, и я полностью понимаю ваше разочарование. Тем не менее, казино заявляет, что они обрабатывают ваш вывод средств, поэтому давайте подождем одну неделю. Свяжитесь со мной, если вы получите свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Есть что-нибудь новое в отношении вашего ухода, Сьюзен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Сьюзан,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях