ГлавнаяЖалобыSlotjoint Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Slotjoint Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: Can$900

Slotjoint Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 11.04.2021 | Дело закрыто : 27.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я играл на деньги за фильм и затем установил требования к заработной плате, затем продолжил играть, затем, когда я пошел с растяжкой и получил подтверждение, они просили все, кроме девичьей фамилии моей матери

им нужны передняя и задняя сторона налоговых документов им нужны счета водителей и выписки из банка Я снял один раз 26 марта Я предоставил отчет до 27 числа, но у меня все еще были деньги, поэтому я снял деньги еще раз через 2 дня они хотят выписку из банка за 27-15 апреля, но это не приходит до тех пор, пока я не получу выписку из Монтойи.

Я сказал, что не могу отправиться в будущее, чтобы печатать ежемесячный отчет за месяц, чего еще не было. Но независимо от того, первое заявление касается вывода фирата, то почему это занимает 3 недели?

и у тебя есть вся информация

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Мишель,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Правильно ли я понимаю, что недостающая выписка из банка кажется единственным препятствием между вами и вашим выигрышем? Правильно ли я понимаю, что ранее вы получали платеж от этого казино? Вы недавно меняли способ внесения депозита?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Мишель,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях