Игрок из Новой Зеландии недоволен, потому что казино попросило его выполнить требования по отыгрышу. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Впервые играю на этом сайте ... Некоторые сказали бы, что они только что из лодки. Я пошел снимать 500 долларов. На следующий день я вложил 64 доллара и нажал на «Пятничный 50% бонус» на общую сумму 96 долларов. Играл, оставив 0,74 доллара.
Затем я нажал кнопку «Отмена» для вывода 500 долларов, так что баланс составил 500,74 доллара. Когда я понял, что сделал, я пошел вывести 500 долларов, но затем он сказал, что мой вывод заблокирован и мне нужно разыграть 1138,4 доллара, прежде чем я смогу снять деньги ????????????? ? Сумма воспроизведения более чем вдвое превышает сумму реальных денег, к которой даже не добавлен бонус ....
Уважаемый RaeNZ13,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы пояснить, как вы накопили первые 500 долларов? Это было с вашим депозитом реальными деньгами или вы претендовали на какие-либо бонусы?
Вы пробовали обсудить эту проблему напрямую с казино? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина