Игрок из Новой Зеландии играл в ее любимую игру, когда она была прервана из-за технической проблемы. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило. Жалоба была успешно разрешена.
Я постоянный игрок на этом сайте. Прошлой ночью я играл в одну из моих любимых игр «Серебряный клык», в которую я играл около 2 часов, и выигрывал во время игры. Я получил бесплатное вращение со ставкой $ 1,00 и выиграл около $ 120. Затем примерно через час я выиграл бесплатное вращение со ставкой $ 1,50. Я был очень взволнован, у меня был баланс около $ 54,00, а бесплатные вращения в этой конкретной игре платили и платили, поэтому я был очень счастлив. Однако, когда началось первое бесплатное вращение, игра перестала работать, и появилось сообщение о том, что мой запрос не может быть обработан системой управления, попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки и сообщите код 212 ... вы можете себе представить, что у меня стресс и беспокойство по поводу что, черт возьми, происходит .. Затем я очистил мои куки и кеш на моем андроиде, перезапустил и снова вошел в систему и попытался открыть игру Серебряный Клык, чтобы снова и снова встречаться с мессенджем. Затем я приступил к обратитесь в чат, чтобы узнать, что они не могут ничего сделать, чтобы предупредить руководство службы поддержки о том, что произошло. Я спросил, сколько времени займет этот процесс, мне сообщили, что я получу электронное письмо от них, информирующее меня о том, что произошло, и т.д. чтобы снова войти в Silver Fang, появилось то же сообщение. Когда я говорил с поддержкой в чате на 12-м часу, мне еще раз сказали, что именно с Технической командой им был отправлен запрос на решение моей проблемы. К настоящему времени я чрезвычайно рассержен и разочарован без слов, специалист службы поддержки сказал, что она продолжит работу по этому вопросу, и я получу электронное письмо от Технического руководства. Спустя 24 часа я снова не получаю электронное письмо, я в чате и все рассказал точная текстовая формулировка, о которой мне сообщили в 12-м часу, и теперь я не имею ни результата, ни ответа, ни кровавых бесплатных спинов. Этот сайт казино является хитрым, если они не могут своевременно решить такую проблему, как я. не хотелось бы думать, какие проблемы возникают при выводе средств. Посмотрим, сколько времени понадобится этому сайту, чтобы решить эту серьезную проблему, и если я получу бесплатные спины ...
Дорогой Накигурл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о помощи, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо другие технические вопросы, связанные с различными областями сайта? Испытывали ли вы какие-либо трудности при входе в свою учетную запись или попытке открыть различные игры? Я считаю, что проблема носит временный характер. В любом случае, мы постараемся помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Привет, Петронела, спасибо за твое обновление и ответ на имеющуюся проблему, приятно узнать, что дело рассматривается. Что касается вопроса, если у меня были трудности с попыткой открыть другие игры, то да.
БАСКЕТБОЛЬНАЯ ЗВЕЗДА
ДИКИЙ СЕВЕР
Морской Охотник
Большое спасибо Nakigurl за предоставление всей необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Эта ситуация становится нелепой. Я до сих пор не получил никакого ответа от слот-шва. Я только что снова вошел в систему, чтобы посмотреть, было ли разрешение, и, учитывая тот же ответ, оно все еще остается у технической команды. нуждающийся в каком-то решении, безусловно,
Джули, не могли бы вы, пожалуйста, напишите мне с новостями о прогрессе, который прошел почти через неделю после того, как это произошло
Привет Накигурл,
Спасибо за предоставление нам запрошенной нами информации. Сейчас мы попытаемся связаться с казино и найти больше информации по делу.
Мы хотели бы попросить Slotjoint Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Привет Nakigurl88,
Что касается проверки со службой поддержки, они отметили, что эта жалоба была решена. Мы исправили эту ошибку и видим, что вы смогли поиграть в упомянутые игры. Если у вас есть какие-либо другие проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь, присылайте нам по электронной почте.
С уважением,
Казино SlotJoint
Привет Накигурл,
Есть ли какие-либо обновления относительно вашей жалобы? Спасибо заранее за ваш ответ.
Дорогой Накигурл,
Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Извините за задержку с ответом из-за беспрецедентного времени с Covid 19. Я был в автономном режиме. Казино SLOT JOINT решило проблему, которая потребовалась примерно за 2 недели, прежде чем я смог вернуться в игру, и мои бесплатные вращения были доступны, и я был предоставлен бесплатный чип за $ 25 за неудобства. Спасибо гуру за вашу поддержку в этом вопросе.