Slotman Casino - Критика игроком ложной рекламы бонуса.

Я получаю это электронное письмо о том, что для меня есть два бонуса… первый — 35 FS — без депозита.

я не могу найти его в своей учетной записи после входа в систему, чтобы активировать его, поэтому я спрашиваю агента.

агент говорит мне, что я должен внести депозит с кодом CANADA75 (это другой предлагаемый бонус), чтобы получить бесплатные вращения без депозита (первый бонус)?

когда меня спрашивают о том, что означает «без депозита», меня игнорируют.

в правилах и условиях казино также указано, что «одновременно можно активировать только один бонус».

так что я не понимаю. Это казино фиктивное?

Уважаемый oskarzbroja,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы сообщить, какой именно бонус вы пытались использовать? Вы пытались сообщить об этой проблеме в казино? Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваши бесплатные спины не были активированы?

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

казино удостоило бесплатных вращений без депо.

получил личное электронное письмо от агента, с которым я разговаривал.

Скриншот прилагается

Спасибо, oskarzbroja, за ответ. Я правильно понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.

Решено

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, oskarzbroja, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру