У игрока из Мальты проблемы с выводом средств. Казино не отвечает на запросы ни в WhatsApp, ни в Telegram, а адреса электронной почты, похоже, не существуют. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Нет связи с казино. Служба поддержки никогда не отвечала ни в WhatsApp, ни в Telegram. Адреса электронной почты не существуют. Это большая афера!
Уважаемый merlinnu80,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slotmaniax. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Почему вы пытаетесь связаться с ними, в чем проблема? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Добрый день! Большое спасибо за проявленный интерес к этому делу. Как постоянный игрок, делающий депозиты в этом казино, мой запрос на снятие средств находится на рассмотрении уже 4 дня, даже в информации о веб-сайте казино говорится, что снятие средств с кредитной карты будет обработано мгновенно. Я должен упомянуть, что в моем профиле игрока показано, что KYC успешно завершен, поэтому со своей стороны я не вижу никаких проблем. Но я пытался связаться с казино через службу поддержки WhatsApp и Telegram, чтобы проверить, есть ли какие-либо другие проблемы, но так и не получил ответа, даже от бота. При необходимости могу предоставить скриншоты со всеми моими попытками связаться с ними. Спасибо! Юлиан Александру
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос.