Игроку из США запрещено использовать чат. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Казино запретило мне общаться в чате, несмотря на то, что мое казино лояльности ложно обвинило меня в том, что я ходил по кругу по поводу моего запроса о поддержке, поскольку они никогда не решают ни одну из моих проблем. Slotocash отказывается позволить мне получить их журнал Sloto, а не отказ в VIP-клубе, несмотря на мой частый депозит, они совсем не прозрачны со мной и отказываются предлагать какие-либо промо-купоны. Я продолжал играть здесь, потому что они всегда выплачивают выигрыш при выигрыше, и их RTP лучше по сравнению с другими казино. Мне нравится жаловаться, что запрет на чат несправедлив по отношению ко мне, потому что я всегда говорю правду. Я честный игрок, чтобы со мной так обращались, мне нужен посредник, чтобы изложить им факты, чтобы они могли быть более прозрачными и законными для частого игрока, как я.
Уважаемый Wally0176,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам с этим делом, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить? Что именно кажется проблемой, кроме невозможности общаться в чате? Если между вами и казино есть какое-либо соответствующее сообщение, которое могло бы помочь пролить свет на это, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела