ГлавнаяЖалобыSloto'Cash Casino - Учетная запись игрока была закрыта, а выигрыши конфискованы.

Sloto'Cash Casino - Учетная запись игрока была закрыта, а выигрыши конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

Sloto'Cash Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.03.2020 | Дело закрыто : 12.03.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Испании закрыл свой счет после неудачной проверки, и выигрыш бездепозитного бонуса аннулировался. К сожалению, мы отклоняем это дело. Дальнейшее расследование не требуется.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Они заблокировали мой аккаунт после отправки им бесчисленных фотографий необходимой документации и фотографий с картой в лицо, и они не обслуживали их, и они аннулировали мой аккаунт, разблокировав 100 долларов из первоначального бонуса без депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Клара,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел https://www.slotocash.im/en/terms-conditions:

«Компания оставляет за собой право аннулировать вашу учетную запись по любой причине в любое время без предварительного уведомления. Любой остаток на вашем счету на момент такой отмены может быть зачислен на вас, однако Компания оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать любые выигрыши и конфисковывать любой остаток на вашем счете в казино при любых обстоятельствах, включая ": (перечислить из 11 примеров подозрительного поведения)

Мне жаль, что я не мог вам больше помочь с этим делом. Депозит, на который можно возместить деньги, отсутствует, и мы не можем пойти против решения казино закрыть счет игрока из-за неудачной проверки KYC. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если есть что-то еще, мы могли бы сделать для вас, в противном случае, я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ну, как сказано, они все ловушки и ложь, чтобы не платить ни одному игроку. Те условия и положения, которые вы изложили мне, являются абсолютно оскорбительными и поэтому могут аннулировать любые выигрыши игрока с депозитом или без него. Афера, и как таковая, вы не должны рекламировать ее в Интернете.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Клара,

Поскольку вы не внесли депозит и не накапливали свои выигрыши в бездепозитном бонусе, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить это дело, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Я отклоню эту жалобу сейчас. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях