Игрок из Техаса столкнулся с проблемой с депозитом биткоинов, который не появился на его счете в казино, несмотря на то, что он получил подтверждение после выигрыша на бесплатном токене. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив разъяснения и соответствующую связь с казино, но игрок не ответил на многочисленные запросы. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия информации, необходимой для дальнейшего расследования.
Я сделал депозит с помощью биткоина, но он так и не появился. Это был депозит подтверждения после того, как я выиграл бесплатный токен
Дорогой reyesreuben2024,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с казино по этому вопросу?
Это был ваш первый депозит в этом казино?
Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате и любую соответствующую корреспонденцию dominika.l@casino.guru ? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Уважаемый reyesreuben2024, не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу депозита? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
