Игрок изо всех сил пытается проверить, поскольку казино отклоняет его документы. Жалоба была разрешена, так как игрок прошел проверку и получил ожидающий вывод средств.
Абсурд, я сделал депозит 600 реалов, когда я наконец что-то выиграл, я отправил документы более 30 раз, и они не хотят одобрять мой счет, они мешают не платить, я отправил те же документы в другие казино, и все они были приняты. Они не готовы платить.
Привет, Моник,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slotozen.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы когда-нибудь выходили из казино раньше? Была ли ваша учетная запись когда-либо проверена в прошлом? Когда в последний раз казино отвечало вам и что это было? Не могли бы вы сообщить, какие документы уже были приняты, а какие всегда отклоняются?
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Нет, я никогда не запрашивал вывод, потому что это был первый раз, когда я что-то выиграл, вчера 04/09, я потратил весь день на отправку документов, я изменил запрошенный формат, я отправил его 29 раз, и он был отклонен, они только приняли счет за электричество и подтверждение учетной записи pay4fun, потому что я связался в чате, потому что даже это они отвергали. Они отказали мне в водительских правах, это понятно. Нет возможности отклонить фото, вы были первым.
Привет, Моник,
Уточнялось ли в чате, почему документы отклоняются и что нужно сделать, чтобы отправить правильные? Каких документов еще не хватает для проверки?