ГлавнаяЖалобыSlotozen Casino - Игрок пытается пройти KYC.

Slotozen Casino - Игрок пытается пройти KYC.

Автоматический перевод:

Количество: Can$1,500

Slotozen Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.12.2021 | Разрешено : 16.12.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады остался недоволен процессом проверки. Казино отказывалось от предоставленных документов. Жалоба была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый vincvinc1980,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу.

Не могли бы вы прислать мне все необходимые сообщения между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Кристина,


Я просто пересылаю вам все, что у меня есть, по электронной почте !!


Большое спасибо !

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо vincvinc1980 за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет vincvinc1980,


Я рассмотрел ваше дело и сейчас свяжусь с казино, чтобы узнать, сможем ли мы найти решение.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Адам,


Не знаю, при чем тут ты, но дело в разрешении 🙂


Спасибо большое за вашу помощь.


Хорошего дня !


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый vincvinc1980,


Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.


Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Адам

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях