ГлавнаяЖалобыSlotparadise Casino - Ребенку игрока удалось получить доступ к веб-сайту казино.

Slotparadise Casino - Ребенку игрока удалось получить доступ к веб-сайту казино.

Автоматический перевод:

Количество: 1,190 EUR

Slotparadise Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.03.2023 | Дело закрыто : 02.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии запрашивает возврат средств на имя своего ребенка, которому удалось внести средства на счет в казино. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дамы и господа

в моих случаях есть несколько проблем. Сначала был создан аккаунт на мое имя (Хавва К*****). Я не создавал эту учетную запись, это сделал кто-то другой. Узнать, кто его создал, невозможно. Затем кредитная карта моей дочери Gonca K**** была использована для внесения депозитов на общую сумму 1190 евро в течение двух дней (15.03.-16.03.). Казино, предлагающее свой ассортимент игр в Германии, не должно допускать депозиты со счетов третьих лиц. В конце концов, учетная запись игрока и банковский счет здесь имеют два разных имени. Так что это дело об отмывании денег. Кроме того, моя дочь серьезно инвалид, и у меня есть все полномочия по принятию решений. Я пришлю вам решение суда. У меня даже есть оговорка согласия. Юридические сделки недействительны без моего согласия. Конечно, я не даю своего согласия на ставки на платформах казино. Казино хранит деньги моей дочери, несмотря на то, что это незаконно. Meine Stocktet находится под опекой Федеративной Республики Германии и заслуживает защиты. Деньги нужны для ухода за ней. Я сказал казино все это, но они отказываются возвращать деньги. Пожалуйста, помогите мне и моей дочери. Большое спасибо!!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый cagon2512,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, кто создал учетную запись и как вы узнали об этом? Ваша дочь несовершеннолетняя, пожалуйста? Ваша дочь знает о размещении депозитов на счет в казино? У вас когда-нибудь была учетная запись в этом казино, которую вы зарегистрировали сами?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Петронела,

Я на самом деле не знаю, кто создал учетную запись. Это определенно был не я. Я понятия не имею о таких вещах. Возможно, моя дочь использовала мою информацию для создания учетной записи. Но она не понимает, что делает. Она серьезно инвалид, у нее опухоль головного мозга. Ей нужен уход. Она несовершеннолетняя, но суд признал ее недееспособной 14 ноября 2022 года. Я направил вам постановление суда о том, что она не имеет права принимать какие-либо решения. Без моего согласия все юридические сделки недействительны и должны быть отменены. У меня самого никогда раньше не было счета ни в одном казино.

Уважаемая Petronela, пожалуйста, помогите мне вернуть деньги в ближайшее время. Моя дочь не понимает, что это настоящие деньги и она может их потерять. Она тяжело инвалид. Мне нужны деньги на ее лечение и уход.

Большое спасибо!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, cagon2512, за разъяснение. Правильно ли я понимаю, что кредитная карта вашей дочери использовалась для внесения средств на счет в казино, который был создан неизвестным лицом с использованием ваших учетных данных?

Подскажите, пожалуйста, как вы узнали о проблеме?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Петронела, кажется, моя дочь использовала мои данные, чтобы открыть счет на мое имя. Я узнал это сейчас.


Я должен вести регулярный учет доходов и расходов моей дочери для суда по опеке. Я сразу заметил, что денег нет. Потом моя тяжело больная дочь рассказала мне, что она сделала, и я сначала должен был объяснить ей, что это были настоящие деньги. Она этого совсем не понимает. Она думает, что это просто для развлечения, и поскольку она не может понять эти вещи из-за своей инвалидности, я являюсь ее руководителем с оговоркой согласия, чтобы я мог отменить все юридические сделки и инвестиции в чрезвычайной ситуации!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю, cagon2512. Не могли бы вы сообщить, какое устройство использовалось для создания учетной записи в казино? Скажите, пожалуйста, у вас тоже есть аккаунт в этом казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня нет учетной записи игрока. Учетная запись была создана с помощью мобильного телефона I Phone.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Подскажите, пожалуйста, кто владелец этого телефона?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я, Хавва, владелец. У моей дочери нет мобильного телефона, потому что она не умеет им пользоваться из-за своей инвалидности.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Итак, подводя итог:


  • Ваша дочь создала аккаунт в казино с вашего телефона
  • Она создала учетную запись казино под вашими учетными данными.
  • Она внесла средства, используя свой способ оплаты


Это все правильно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая Петронела, все совершенно правильно!

«Slotparadise» все это знает, но они даже не отвечают на мои сообщения и снимают с себя всякую ответственность, хотя это особые обстоятельства с моей дочерью и в конечном итоге есть решение суда.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, помогите нам Петронела. Я не знаю, как заплатить сиделке за последний месяц, потому что Slotparadise отказывается возвращать деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый cagon2512,

Не могли бы вы сообщить, когда произошел весь инцидент? В идеале пришлите скриншоты банковской выписки, где будут отображаться спорные транзакции. Однако имейте в виду, что, поскольку учетная запись была создана на ваше имя и с вашего электронного устройства, будет очень сложно, если не невозможно, доказать, что это сделала ваша дочь.

Заранее спасибо.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая Petronela, я тоже занесла себя и свою дочь в черный список, чтобы она не могла зарегистрироваться. Это было до этого случая. Ввиду этого Slotparadise.com должен был либо отказать в открытии счета, либо нет. Это безответственно. Зачем попадать в черный список, если некоторые онлайн-платформы его игнорируют. Кроме того, я был бы рад отправить вам выписку со счета. И суммы были выплачены с ее кредитной карты. Но ей не разрешено свободно принимать решение о своей кредитной карте, но для этого есть постановление суда. Это противозаконно. все происшествие произошло 15.03.2023. Выплаты производились 15.03.2023 и 16.03.2023.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Для дебетов на 15.03 всегда указаны разные имена. и 16.03.

-15.03.2023 €300,00

-15.03.2023 €75.00

-15.03.2023 €90.00

-16.03.2023 €45.00

-16.03.2023 €300,00

-16.03.2023 €40.00

-16.03.2023 €300,00

-16.03.2023 €40.00


Как я могу отправить выписку со счета?

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы отправили запрос на блокировку счетов в казино? Не могли бы вы переслать эти запросы на адрес petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Petronela, однажды произошла блокировка через OASIS для моей дочери Gonca K*****. Затем, за несколько дней и месяцев, происходят различные самоисключения и закрытие учетных записей также в дочерних компаниях slotparadise.com, таких как Let's Lucky и Playzilla.


Мы оба деактивированные игроки, поэтому регистрация вообще не должна была сработать. Моя дочь была заблокирована во всех казино, где существовали учетные записи игроков.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уверен, что вы знаете о геолокации операции OASIS:

«Система блокировки игроков OASIS внедряется в соответствии с положениями Государственного соглашения об азартных играх (GlüNeuRStV), согласно которому легальные азартные игры в Интернете разрешены на всей территории Германии».

 

Так как вы выбрали казино с лицензией Кюрасао , будет очень сложно решить этот вопрос к вашему удовлетворению. Сообщили ли вы этому конкретному казино о пристрастии вашей дочери к азартным играм?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená cagon2512,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы не можем продолжить расследование или предложить какие-либо возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока.

Жалоба может быть повторно открыта игроком в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях