Игрок из Германии запрашивает возврат средств на имя своего ребенка, которому удалось внести средства на счет в казино. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.
Дамы и господа
в моих случаях есть несколько проблем. Сначала был создан аккаунт на мое имя (Хавва К*****). Я не создавал эту учетную запись, это сделал кто-то другой. Узнать, кто его создал, невозможно. Затем кредитная карта моей дочери Gonca K**** была использована для внесения депозитов на общую сумму 1190 евро в течение двух дней (15.03.-16.03.). Казино, предлагающее свой ассортимент игр в Германии, не должно допускать депозиты со счетов третьих лиц. В конце концов, учетная запись игрока и банковский счет здесь имеют два разных имени. Так что это дело об отмывании денег. Кроме того, моя дочь серьезно инвалид, и у меня есть все полномочия по принятию решений. Я пришлю вам решение суда. У меня даже есть оговорка согласия. Юридические сделки недействительны без моего согласия. Конечно, я не даю своего согласия на ставки на платформах казино. Казино хранит деньги моей дочери, несмотря на то, что это незаконно. Meine Stocktet находится под опекой Федеративной Республики Германии и заслуживает защиты. Деньги нужны для ухода за ней. Я сказал казино все это, но они отказываются возвращать деньги. Пожалуйста, помогите мне и моей дочери. Большое спасибо!!
Уважаемый cagon2512,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, кто создал учетную запись и как вы узнали об этом? Ваша дочь несовершеннолетняя, пожалуйста? Ваша дочь знает о размещении депозитов на счет в казино? У вас когда-нибудь была учетная запись в этом казино, которую вы зарегистрировали сами?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дорогая Петронела,
Я на самом деле не знаю, кто создал учетную запись. Это определенно был не я. Я понятия не имею о таких вещах. Возможно, моя дочь использовала мою информацию для создания учетной записи. Но она не понимает, что делает. Она серьезно инвалид, у нее опухоль головного мозга. Ей нужен уход. Она несовершеннолетняя, но суд признал ее недееспособной 14 ноября 2022 года. Я направил вам постановление суда о том, что она не имеет права принимать какие-либо решения. Без моего согласия все юридические сделки недействительны и должны быть отменены. У меня самого никогда раньше не было счета ни в одном казино.
Уважаемая Petronela, пожалуйста, помогите мне вернуть деньги в ближайшее время. Моя дочь не понимает, что это настоящие деньги и она может их потерять. Она тяжело инвалид. Мне нужны деньги на ее лечение и уход.
Большое спасибо!
Спасибо, cagon2512, за разъяснение. Правильно ли я понимаю, что кредитная карта вашей дочери использовалась для внесения средств на счет в казино, который был создан неизвестным лицом с использованием ваших учетных данных?
Подскажите, пожалуйста, как вы узнали о проблеме?
Спасибо, Петронела, кажется, моя дочь использовала мои данные, чтобы открыть счет на мое имя. Я узнал это сейчас.
Я должен вести регулярный учет доходов и расходов моей дочери для суда по опеке. Я сразу заметил, что денег нет. Потом моя тяжело больная дочь рассказала мне, что она сделала, и я сначала должен был объяснить ей, что это были настоящие деньги. Она этого совсем не понимает. Она думает, что это просто для развлечения, и поскольку она не может понять эти вещи из-за своей инвалидности, я являюсь ее руководителем с оговоркой согласия, чтобы я мог отменить все юридические сделки и инвестиции в чрезвычайной ситуации!
Я понимаю, cagon2512. Не могли бы вы сообщить, какое устройство использовалось для создания учетной записи в казино? Скажите, пожалуйста, у вас тоже есть аккаунт в этом казино?
У меня нет учетной записи игрока. Учетная запись была создана с помощью мобильного телефона I Phone.
Я, Хавва, владелец. У моей дочери нет мобильного телефона, потому что она не умеет им пользоваться из-за своей инвалидности.
Итак, подводя итог:
Это все правильно?
Уважаемая Петронела, все совершенно правильно!
«Slotparadise» все это знает, но они даже не отвечают на мои сообщения и снимают с себя всякую ответственность, хотя это особые обстоятельства с моей дочерью и в конечном итоге есть решение суда.
Пожалуйста, помогите нам Петронела. Я не знаю, как заплатить сиделке за последний месяц, потому что Slotparadise отказывается возвращать деньги.
Уважаемый cagon2512,
Не могли бы вы сообщить, когда произошел весь инцидент? В идеале пришлите скриншоты банковской выписки, где будут отображаться спорные транзакции. Однако имейте в виду, что, поскольку учетная запись была создана на ваше имя и с вашего электронного устройства, будет очень сложно, если не невозможно, доказать, что это сделала ваша дочь.
Заранее спасибо.
Уважаемая Petronela, я тоже занесла себя и свою дочь в черный список, чтобы она не могла зарегистрироваться. Это было до этого случая. Ввиду этого Slotparadise.com должен был либо отказать в открытии счета, либо нет. Это безответственно. Зачем попадать в черный список, если некоторые онлайн-платформы его игнорируют. Кроме того, я был бы рад отправить вам выписку со счета. И суммы были выплачены с ее кредитной карты. Но ей не разрешено свободно принимать решение о своей кредитной карте, но для этого есть постановление суда. Это противозаконно. все происшествие произошло 15.03.2023. Выплаты производились 15.03.2023 и 16.03.2023.
Для дебетов на 15.03 всегда указаны разные имена. и 16.03.
-15.03.2023 €300,00
-15.03.2023 €75.00
-15.03.2023 €90.00
-16.03.2023 €45.00
-16.03.2023 €300,00
-16.03.2023 €40.00
-16.03.2023 €300,00
-16.03.2023 €40.00
Как я могу отправить выписку со счета?
Я правильно понимаю, что вы отправили запрос на блокировку счетов в казино? Не могли бы вы переслать эти запросы на адрес petronela.k@casino.guru ?
Здравствуйте, Petronela, однажды произошла блокировка через OASIS для моей дочери Gonca K*****. Затем, за несколько дней и месяцев, происходят различные самоисключения и закрытие учетных записей также в дочерних компаниях slotparadise.com, таких как Let's Lucky и Playzilla.
Мы оба деактивированные игроки, поэтому регистрация вообще не должна была сработать. Моя дочь была заблокирована во всех казино, где существовали учетные записи игроков.
Я уверен, что вы знаете о геолокации операции OASIS:
«Система блокировки игроков OASIS внедряется в соответствии с положениями Государственного соглашения об азартных играх (GlüNeuRStV), согласно которому легальные азартные игры в Интернете разрешены на всей территории Германии».
Так как вы выбрали казино с лицензией Кюрасао , будет очень сложно решить этот вопрос к вашему удовлетворению. Сообщили ли вы этому конкретному казино о пристрастии вашей дочери к азартным играм?