Игрок из Румынии запросил вывод средств после отыгрыша депозита, и этот запрос оставался в обработке в течение 13 дней. Ранее игрок не делал никаких выводов средств, а выигрыши были накоплены с бонусом на депозит. Несмотря на то, что казино изначально не ответило на жалобу, после нашего вмешательства игрок подтвердил, что получил вывод средств почти через месяц. Затем мы пометили жалобу как «решенную».