ГлавнаяЖалобыSlots 7 Casino - Бонусные выигрыши игрока были конфискованы.

Slots 7 Casino - Бонусные выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 33

Количество: 427.84 USD

Slots 7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.11.2020 | Не разрешено : 26.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Бразилии получил по электронной почте бонусное предложение. Он потребовал бонус и выполнил требования по ставкам, но затем ему сообщили, что он из страны с ограниченным доступом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, я больше не играл в слотах 7 казино, чем получил электронное письмо, в котором я получил БОНУС в размере 25 долларов США, поэтому я поговорил с обслуживающей персоной, которая предоставила бонус в мой аккаунт. ДЕНЬ, КОТОРЫЙ Я ПРОСИЛ ЭТО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ Удалось забить на бонус. СЕГОДНЯ Я ЗАВЕРШИЛ ИГРУ ДВА ДНЯ ПРЯМО.

ПОЭТОМУ МЕНЯ СПРОСИЛАСЬ, ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ОТВЕРСТИЕ ТИПА, СКОЛЬКО ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАКОНЧЕНО ИЛИ КУДА ВЫ ОТПРАВИТЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ, ОНА ПРОСТО СКАЗАЛА МНЕ, ЧТО ИГРОКИ В БРАЗИЛИИ НЕ МОГУТ ПРОЙТИ ПИТАТЬ. Я ДОЛЖЕН БЫТЬ УДАР. ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ ВЫВОД, Я ПОЛУЧИЛ ПУТУАЦИЮ, И ДРУГОЕ НЕ БЫЛО, ЧТО ВЫ ОТПРАВЛИЛИ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ НА МОЙ АККАУНТ, ПЕРЕДАЯ МНЕ БОНУС.

ЕСЛИ БРАЗИЛИЙСКИЕ ИГРОКИ НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ ПОВТОРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ИЗ-ЗА БОНУСА, ПЕРЕДАННОГО МНЕ И ЕЩЕ НЕ ДОЛЖНО СДЕЛАТЬ ОЦЕНКУ, ЧТОБЫ ДОСТИГНУТЬ ЭТО, НИЧЕГО НЕ УЛУЧШЕНО, ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ, ЧТО ЭТО МОЖЕТ ИГРАТЬ И РАЗМЕЩИТЬ БОЛЬШЕ РЕСУРСОВ, КОТОРЫЕ Я БЫЛ ЖИЗНЬЮ ВЫПОЛНЯЙТЕ ОТВЕРСТИЕ И ДРУГИЕ В МОЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ НА САЙТЕ НЕТ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ НИЧЕГО НЕ БЫЛИ ТОЧКИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПРАВО НА СДЕЛАТЬ ВЫХОД, ДАЖЕ КАК СЛУЖИТЕЛЬ ПРОДОЛЖАЕТ С ТО ЖЕ ОБЪЯСНЕНИЕ, КОТОРОЕ НЕ СМОЖЕТ УДАЛИТЬ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ПРОГУЛКА ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОГО ПРИСОЕДИНЕНИЯ ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ СЕГОДНЯ, ЧТО ПОЯВЛЯЕТСЯ ЭТО АБСУРДНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ.

Я ДУМАЮ, ЧТО ЭТО НЕПРАВИЛЬНО, ПОТОМУ ЧТО Я СДЕЛАНО СОЛОМОМ Я ИГРАЛ СЛИШКОМ ДОЛГО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПРЯМОЙ ОТВЕТ. Я СДЕЛАЛ ВСЕ, ЧТО ТРЕБУЕТСЯ САЙТУ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, КАК ОТВЕТ БЕЗ НАСТОЯЩЕГО ОТВЕТА. ПОЖАЛУЙСТА, Я ХОТЕЛ, ЧТО ВЫ ПОМОГИТЕ МНЕ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО ОЧЕНЬ НЕДОБРАЧНО, ЕСЛИ БРАЗИЛИЙСКИЕ ИГРОКИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ, ПОТОМУ ЧТО ОТПРАВИТЬ МНЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ С БОНУСАМИ И КРЕДИТАМИ В АККАУНТЕ, ЧТО Я НЕ ЗАКРЫЛ ЛЮБОЙ КУПОМ, КОТОРЫЙ ОТКАЗЫВАЕТСЯ Я ХОТЕЛ ЗНАТЬ, ЧТО Я МОГУ ДЛЯ ЭТОГО, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕСЬ ЭТОМ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ СДЕЛАЛИ МЕНЯ ВСЕ ЕЩЕ

СПАСИБО, ЖДУТ ОТВЕТА, ПОТОМУ ЧТО Я ДУМАЮ, ЭТО ОПАСНОСТЬ НЕ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый mengodf,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Общие условия и положения и нашел список стран с ограниченным доступом (https://www.slots7casino.com/countries), и Бразилия действительно является одной из них. Я также попытался зарегистрироваться и смог выбрать Бразилию в качестве страны, что, как мне кажется, способствовало возникновению этой ситуации.

Я хотел бы подчеркнуть, что недопустимо разрешать игрокам играть, если казино знает, что они из страны с ограничениями, если казино планирует ссылаться на правило о странах с ограничениями всякий раз, когда игроки запрашивают свой первый вывод средств. Всю статью, посвященную «странам с ограниченным доступом», можно найти в нашем Кодексе справедливой азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries .

Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Мы сделаем все возможное, чтобы вы как можно скорее решили эту проблему. Заранее большое спасибо за ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ, KRISTINA, И ЭТО НЕ ПРИНИМАЕТ БРАЗИЛИЙСКИХ ИГРОКОВ С ВРЕМЕНИ РЕГИСТРАЦИИ В МОЕМ СЛУЧАЕ ЭТО БЫЛО ХУДШЕЕ, ПОТОМУ ЧТО Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ. САЙТ ОТПРАВЛЯЕТ БОНУС ЗА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, И ВСЕ БЕЗМОРАЖНОСТЬ ЭТОГО САЙТА НАИХУШЕЕ, ЧТО Я ИГРАЛ ДВА ПОЛНЫХ ДНЯ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ БОНУС, Я БУДУ ПЕРЕГОВОР СО МНЕ, ЧТО Я НЕ ИМЕЮ ПРАВА ИСПОЛЬЗОВАТЬ ШАНС НЕТ ТИПА ОТКАЗА ЭТОГО ВИДА НРАВИТСЯ НА ПЛОХОЙ ВКУС. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ И ЖЕЛАЕМ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Mengodf, полностью согласен с вами. По нашему мнению, правильный способ сделать это - проверить наличие стран с ограничениями во время процесса регистрации, а не после того, как игрок сыграл и выиграл. Это можно легко исправить, например, изменив выбор страны в регистрационной форме.


Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я должен вас предупредить, что, к сожалению, не многие жалобы на силимар разрешены успешно, но мы, по крайней мере, постараемся.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил электронное письмо на сайт, я не получил никакого ответа, у них даже нет образования, чтобы отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Менгодф.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ, ЧТО ЭТО САЙТ БЫЛ ПЛОЩАДЬЮ БЕЗ РАЗМЕРА ИГРОК НАСЛАЖДАЕТСЯ РАДОСТЬЮ, ПОТОМУ ЧТО ТРУДНО ВЫИГРАТЬ ДАЖЕ БОЛЬШЕ, ЧТОБЫ ДОБРАТЬСЯ К БОНУСУ, КОТОРЫЙ БРАЗИЛИЙСКИЙ МОЖЕТ НЕ ВЕРНУТЬСЯ Смеяться над плохой шуткой, совершенно без слов ..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Slots 7 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

ДОБРОЕ УТРО ЕЩЕ ОН ЧТО ОТВЕТИТ? ЭТО САЙТ DE MA FE, ТАК ЕСЛИ ЭТО ОНИ, ПОТОМУ ЧТО ОНИ БЫЛИ ЭТОМ, Я УЖЕ ОТПРАВЛЕН.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную».

Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Дорогой Менгодф.


Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. . Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая и без того очень плохая.

На будущее рекомендую выбирать казино с очень хорошей репутацией на нашем сайте (решение в случае каких-либо проблем будет намного проще).


С уважением, Йозеф

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях