Slots 7 Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

После выполнения всех бонусных требований и успешной проверки моей учетной записи мне сказали, что мой биткойн-адрес слишком длинный. Это после того, как они попытались заставить меня повторно внести свой вывод, и они дали бы мне 1000 долларов, если бы я это сделал. Я предоставил им скриншоты моего биткойн-адреса, но они все равно это отрицали. Я открыл другой биткойн, чтобы иметь биткойн-адрес в соответствии с их стандартами. Сделайте вывод, и они сказали, что у меня больше нет достаточного баланса для вывода. У меня было 257 долларов США. Я снял 100 долларов США и потратил 157 долларов, чтобы избавиться от них. Они сказали, что я использовал все это. Как вы используете то, что находится в ожидании вывода. Это тоже продолжается больше месяца. Я бы никогда не дал им ни цента. Они теневые и никогда не заплатят вам ничего. Мошенники во всей красе. Держись подальше! Я обещаю, что у вас не будет хорошего опыта отмены.

Дорогой Джеймс,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подсказать, сколько денег сейчас на вашем счету? Я правильно понимаю, что у вас есть 100 долларов?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше?

Кроме того, если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

У меня есть 100,37 долларов США. Я отправлю вам по электронной почте фотографии моего последнего ответа от них и баланс моего счета.

Спасибо за ваш ответ и электронное письмо, Джеймс. К сожалению, вы играли с липким бонусом. Это означает, что первоначальная сумма бонуса будет вычтена из вашего счета при снятии средств.

Поскольку вы запросили вывод 100 долларов США и потеряли оставшиеся выигрыши (157 долларов США), накопленные с помощью этого бонуса, вы не можете вывести средства, поскольку эта сумма покрывает только сумму (100 долларов США) активированной вами бесплатной фишки.

Боюсь, что на данный момент мы не в состоянии вам помочь. К сожалению, именно так работают липкие бонусы, и мы мало что можем с этим поделать. Если на вашем счету недостаточно выигрышей, чтобы покрыть как бонус, так и сумму вывода, вы не сможете вывести средства.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, или если я что-то упустил из виду, в противном случае мы будем вынуждены закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Поэтому я вернулся после того, как они вернули 100 долларов на счет. Затем я обналичил 100 долларов, так как у меня было более 200 долларов, и это все еще так. Это было в тот же день, когда вы писали мне в последний раз. Они написали мне три дня назад, что у них нет моего биткойн-адреса. Это ложь, однако я отправил его снова. Сейчас я о них вообще ничего не слышал. Типичным следующим шагом для них будет отмена вывода средств, указание мне причины того, что я сделал неправильно, и запуск процесса заново.

Казино решило выплатить сумму в 100 долларов? Не могли бы вы переслать мне самую последнюю переписку между вами и казино?

Казино решило выплатить сумму в 100 долларов, хотя у вас недостаточно средств, чтобы покрыть как сумму бонуса, так и сумму вывода?

нет, и у меня есть более 200 долларов на счету, так что этого достаточно, чтобы снять липкий бонус в размере 100 долларов.

Большое спасибо, Джеймс, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Хорошо. Спасибо

Привет, Джеймс,

Я ознакомился с вашим делом и понял ситуацию. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь. Я хотел бы пригласить Slots 7 Casino к разговору для участия в разрешении этой жалобы.

Спасибо

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Дорогой Джеймс,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Поскольку у казино нет действующей лицензии и оно не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет игорного органа, к которому можно было бы обратиться. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Питер