ГлавнаяЖалобыSlots 7 Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш бездепозитного бонуса.

Slots 7 Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш бездепозитного бонуса.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 13

Количество: 100 EUR

Slots 7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 21.01.2021 | Не разрешено : 26.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии выполнил требования по отыгрышу бездепозитного бонуса и запросил вывод средств. Затем ей сообщили, что она не может претендовать на этот выигрыш, потому что играла с бонусом, на который не имела права.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я воспользовался бездепозитным бонусом для регистрации.

Я выполнил требования по отыгрышу и все ограничения, указанные в условиях бонуса.

Затем я спросил, сколько я могу снять. Или смогу ли я сохранить выплату этих выигрышей, если буду продолжать играть и выигрывать.


Потом мне сказали, что это невозможно для немецких игроков.


Я имею в виду, что вы не можете давать этот бонус немецким игрокам.


Это нечестно. Привлекайте клиентов ложными обещаниями.


Этого нет в бонусных условиях. Затем они сказали, что есть ссылка в других условиях, где она есть.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый juliaundxav,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения и нашел список стран с ограниченным доступом, и Германия действительно исключена из бесплатных приветственных бонусов:

https://www.slots7casino.com/countries

Бонус был выдан вам казино автоматически или вы активировали его самостоятельно?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет.


Я ввел код бонуса, который нашел на вашем сайте и который также отображается на главной странице казино.


С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо juliaundxav за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, juliaundxav.


Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Просим казино Slots 7 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «неурегулированную». Казино может повторно подать жалобу в любое время.


Уважаемый juliaundxav.

Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая и без того очень плохая. На будущее рекомендую выбирать казино как минимум с очень хорошей репутацией на нашем сайте.

С уважением, Йозеф

Casino.Guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях