Вывод игрока задерживается на 2 месяца. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Играю в этом казино 3 года. Я никогда ничего не снимал, но недавно попытался снять 1000,00. Я играл на 100,00, я не использовал бонус, поэтому это было просто, без прохождения. Прошло 2 месяца с тех пор, как я отправил запрос. Я прошел верификацию kyc полтора месяца назад, что также было сложнее, чем где-либо, во что я играл. У меня есть записанный выигрыш, а также моя история чата, в которой они говорят мне, что я скоро получу его. Я все ждал и жду. Я чувствую, что начинаю бегать.
Здравствуйте, jamye9791,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slots 7. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Уточните, пожалуйста, какой именно бонус вы использовали? Когда вы в последний раз вносили депозит в казино? Когда вы в последний раз обращались в казино с этим вопросом и как они объяснили причину задержки платежа?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я не использовал бонус. Я внес 100.00. Я разговариваю с ними по крайней мере два раза в неделю, а неделю назад они извинились и спросили, можно ли положить половину биткойнов, а другую половину на мои проверенные карты. Я сказал хорошо. Они даже сказали мне, что дадут мне бонус в размере 100 долларов за долгое ожидание и возврат 50% на мой последний депозит после того, как я получу свои деньги. Я проверил 2 дня назад, и они сказали, что в первый раз вывод занимает больше времени из-за всех проверок. Я объяснил, что мне уже сказали, затем они отключили меня и сказали, чтобы я ждал, чтобы получить известие от группы вывода. Сегодня опять то же самое. Думаю, мне повезло, что они не пытались закрыть мой аккаунт. У меня есть выигрыш и сохраненные разговоры. Не могу загрузить на ваш сайт почему-то. Спасибо за помощь.
В последний раз я играл 3 сентября, в тот день, когда я выиграл. Они навязывали мне процесс проверки, пока у них не закончились причины для этого, и теперь мне говорят, что я имею право на вывод 1000,00, поэтому я просто жду этого. Они пересмотрели все недели назад.
Дорогой Джейсон,
Приносим свои извинения за неудобства. Мы просмотрели ваш профиль.
Согласно обсуждению в чате, часть вашего вывода средств обрабатывается с помощью ваших карт, используемых для депозита. Оставшаяся оплата будет производиться через биткойн. Пожалуйста, подтвердите свой биткойн-адрес у нас.
Мы погасим вашу задолженность сегодня.
С уважением,
Слоты7Казино