ГлавнаяЖалобыSlots 7 Casino - Выигрыш игрока от бездепозитного бонуса не предоставлялся.

Slots 7 Casino - Выигрыш игрока от бездепозитного бонуса не предоставлялся.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 USD

Slots 7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.04.2020 | Дело закрыто : 28.04.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Болгарии пытается вывести свой выигрыш из бездепозитного бонуса из-за ограничения страны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Все хорошо, я ввожу все свои данные, есть дополнительная Болгария, и она доступна, но они говорят мне, что бонус не относится ко мне, но я зарегистрировался как болгарский гражданин и дал мне абсолютно все, бонус, мой ID карты они хотели, но денег не отправили! Это неправомерное использование личной информации, они просят у меня фотодокументы, но они не отправляют деньги после того, как все прокручивается, и они разрешают мне войти в мой банковский счет и отправить фотографии на мою идентификационную карту!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кристиян,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса, и вот что я нашел:

«Если они никогда не вносили депозиты, Игроки из определенных стран не могут обналичивать предложения бесплатных процессоров. Эти игроки могут принимать участие в указанных процессорах, которые бесплатны только для развлекательных целей. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, чтобы узнать список исключенных стран, чтобы узнать, включен ли ваш штат ».

Ясно, что я проверил с живым агентом чата, и Болгария находится в списке этих конкретных стран. Согласно живому чату, бездепозитные бонусы предлагаются всем игрокам, даже если их страна указана в списке «ограниченных», поэтому они могут тестировать игры.

Тем не менее, я хотел бы подчеркнуть, что в случае, если страны с ограниченным доступом не упомянуты в правилах и условиях или где-то скрыты, казино должно заплатить игроку. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы никогда не вносили депозит в этом казино и вы использовали бездепозитный бонус? Мы свяжемся с казино сразу после вашего подтверждения. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Кристиян,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях