Игрок из Алжира внес деньги на свой счет в казино, но спустя более 24 часов средства не были зачислены. Они попытались связаться со службой поддержки через чат и отправили более 10 писем, но так и не получили никакого ответа.
Автоматический перевод:
Slots City Casino - Депозит игрока был задержан.
Автоматический перевод:
Количество: 100 ₮
Slots City Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.5
У Slots City Casino действует индекс безопасности 9,5: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
2d 5h 22m 11s
Краткое содержание дела
5 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Я внес деньги на свой счет, но спустя более 24 часов они не поступили на мой счет.
Я обращался в службу поддержки через чат, но они не отвечают, я отправил более 10 писем и не получил никакого ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Дорогая Нани25019,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Slots City Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Это был ваш первый депозит в этом казино с использованием данного способа оплаты?
- Не могли бы вы поделиться снимком экрана из меню кассира, отображающим доступную информацию при попытке внести депозит этим методом?
- Вы уже получили какую-либо помощь от казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод
Это второй раз, когда я вношу деньги на этот счет и тем же способом.
Я поговорил с поддержкой и отправил все доказательства. Они сказали, что отправят вам письмо, когда найдут решение.
Я пока не получил никакого ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Это мой первый депозит на этот счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Ранее вы писали:
Это второй раз, когда я вношу деньги на этот счет и тем же способом.
Если это ваш первый депозит и казино выдало предупреждение о том, какие сети можно использовать, но вы внесли депозит, используя не ту криптосеть, мы, возможно, не сможем вам помочь и выступить в вашу пользу.
Пожалуйста, объясните несоответствие в ваших ответах.
Я буду ждать вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Это был второй депозит, и я использовал тот же метод, что и при первом депозите.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Не могли бы вы предоставить доказательства того, что ваш предыдущий (первый) депозит с использованием того же адреса BEP20 был успешным?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Я больше не могу получить доступ к своему аккаунту.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Спасибо за обновление.
Был ли на вашем счете в казино доступный для вывода остаток?
Сообщило ли вам казино, почему ваш счет был заблокирован?
Если нет доказательств того, что вы успешно внесли депозит в казино, используя тот же метод, мы должны сделать вывод, что ваш депозит был утерян из-за использования неправильной сети для депозитов.
Я буду ждать вашего ответа.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Мы дали Nani25019 2d 5h 22m 11s на ответ
