ГлавнаяЖалобыSlots dreamer Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Slots dreamer Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 971

Количество: 3 500 EUR

Slots dreamer Casino
Отправлено: 16.08.2022 | Не разрешено : 05.09.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как он задерживается казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет

Моя учетная запись была подтверждена в этом казино.

Но: 1- требуется от 1 недели до 10 дней, чтобы ответить, чтобы посмотреть вывод, и постоянно находит что-то новое.

Другими словами, мои 3500 евро у меня уйдут на 6 месяцев, чтобы выйти, если я вообще их выведу.

Примечание: до сих пор они ничего не выплатили.

Их последнее оправдание, что вы должны заполнить правильный номер учетной записи, как будто он новый, потому что я заполнил правильный счет + что они получили его на iban.

Милад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Милад1,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slot Dreamer. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Моя учетная запись была подтверждена около 4 недель назад, я играл на реальные деньги, без бонуса.

Они не отвечают.

Милад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо milad1 за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Милад1,


Это Томас, и с этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить казино Slots dreamer присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемые казино Slots Dreamer,

Не могли бы вы сообщить нам о статусе вывода игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file Это их последнее изобретение (извините).

Милад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый milad1,


Не могли бы вы сообщить нам, предоставляли ли вы ранее казино цветную выписку из банка?


Спасибо.


С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да потом все получили, и каждый раз извинения.

Милад

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, milad1, за обновление информации. Теперь подождем ответа казино.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый milad1,

Я неоднократно пытался связаться с казино, но, похоже, они перестали отвечать. Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Хотел бы я быть более полезным.

С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях