ГлавнаяЖалобыSlots Empire Casino - Игрок крайне недоволен общими впечатлениями от казино.

Slots Empire Casino - Игрок крайне недоволен общими впечатлениями от казино.

Автоматический перевод:

Количество: 30 USD

Slots Empire Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.03.2021 | Дело закрыто : 29.03.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из США ставит под сомнение требования к отыгрышу бонусов и количество личных документов, необходимых для проверки KYC. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Бонусные Условия явно не в пользу игрока. Минимальный депозит в размере 30 долларов с акцией / бонусом / купоном потребует выигрыша, превышающего 4000 долларов, прежде чем можно будет сделать вывод. Кто может выиграть 4000 долларов с начальной точки в 30 долларов (+ бонус)? Это нечестная практика.


Кроме того, шаги по подтверждению учетной записи и снятию выигрышей граничат с добровольной кражей личных данных. Копии водительских прав, счета за коммунальные услуги и т. Д. Требуются для отзыва, а передача некоторой PII требуется только для создания учетной записи.


Phishy компания.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Cmijo,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи?

Кроме того, требования к ставкам означают количество общих ставок, а не минимальную выплату. Допустим, отыгрыш бонуса составляет 35x сумма депозита и бонуса. Это означает, что если вы внесли 30 долларов и получили 100% бонус, вам нужно сделать общую ставку, равную 2100 долларов (30 долларов + 30 долларов) x 35, прежде чем вы сможете сделать вывод.

Надеюсь, мое объяснение было удовлетворительным. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Cmijo,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях